新規にWindows10のパソコン購入印刷できない

質問

新規にWindows10のパソコンを購入しました
プリンターはEPー802Aです
パソコンでプリンターを検知しました
GENERICとでました　印刷できましたが　数字とアルファベットでした
どうしたらいいですか

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

>新規にWindows10のパソコンを購入しました

EP-802Aの場合、Windows10のパソコンとの接続は、
・USBで直結
・有線LANで接続
・無線LANで接続
の3択になりますが、どの方法で実施しますか？

最近のプリンターでは、どの接続方法であっても、
インストールの途中で案内してくれるのですが、
さすがに10年前の機種のため、インストールは手動で、
順序を守ってやる必要があります。

>パソコンでプリンターを検知しました
>GENERICとでました

実際にあなたの隣で様子を見ていたわけではないので、
これだけの描写ですと、
どの接続方法を選択して、どんな操作をしたら、
「GENERIC」というのが、
どこに表示されたのか（プリンターの液晶パネル？パソコンの画面？）も、
把握がなかなか困難です。
また、「GENERIC」とだけ出るのは、経験上、あまり記憶がありません。

繰り返しになりますが、接続方法がいずれの選択であっても、
EP-802Aの電源は原則としてオフのまま作業を開始し、
プリンタードライバーのインストール中に指示があるまでは、
電源を入れずに、USB接続の場合はUSBケーブルをPC側で抜いておいてください。

残念ながら質問文の状況から、
すでに一度インストールを試されているようで、しかも、
適切じゃない手順でインストールされてしまっているようですので、
まずは、現在入ってしまったドライバーの削除から始める必要があります。

ついては、まずは下記の流れで、
導入されてしまったEP-802Aのプリンタードライバーを削除する必要があります。

0.EP-802Aの電源を切り、USB接続ならばPCから抜く
1.PCを起動し、スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→
デバイスとプリンターを開く
2.「プリンター」の項に、EP-802A関連のアイコンがあれば、選択して、
上方にある「デバイスの削除」をクリックして削除する。
※仮に、EP-802A関連のアイコンが複数の名前で登録されている場合（EP-802Aコピー1などと付いている）は、それらのアイコンを繰り返して、削除する。
※仮に、質問文の「GENERIC」が、ここで登録されたプリンターのアイコンの名前を指しているのなら、それも個々の手順で削除をしてください。
3.パソコンを再起動します

これで、デバイスとプリンターには、あらかじめ登録されている、
Microsoft...で始まる、2-3個のプリンターアイコンだけになっているはずです。

ここまでをまず確実に行っていただいて、
・パソコンとの接続方法の選択（USB、有線LAN、無線LAN）のうち、
どれを希望されるか、を、
ここの掲示板の補足機能を使ってコメント追記をお願いします。

なお、無線LANで接続する場合は、無線LANルーターの型番も
併せて追記してください。状況によっては、無線LANルーターとの接続設定もやり直す必要があり、操作の説明に型番が無いと難しいため。

回答No.3

fujiyama32

＞新規にWindows10のパソコンを購入しました
Windows10のbit数は 64bit または 32bit のどちらでしょうか？
パソコンにインストールしてあるWindows10のbit数を確認します。
このWindows10のbit数に合致したEP-802A用のプリンタードライバー
をEPSON社のサイトを探します。
このプリンタードライバーをダウンロードします。
更にインストールする必要があります。
なお、EP-802A用のプリンタードライバーについては下のEPSON社の
サイトをクリックしますと表示されます。
なお、Windows10の 64bit 版用です。
32 bit 版の場合は右側の「OSを選びなおす」をクリックして
「Windows10の 32bit 版」用を選択します。

「ドライバー・ソフトウェア（Windows 10 64bit版）／EP-802A用」
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm
なお、ダウンロードからインストールする手順も決まっています。
関連の項目の内容に従って作業して下さい。

回答No.2

mpascal

取説の手順通りにやりましたか？

回答No.1

ni6res

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

公式から10用のドライバをダウンロードしてインストール
して下さい。