Wi-Fiが使えない！画面から機能が無くなりました

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このQ&Aのポイント
  • 私のLIFEBOOK AH50/C2でWi-Fiの機能が突然消えました。スマホでは接続できるのでルーターは問題ないと思います。試した方法も改善されません。有線接続もできません。ネットワーク設定を見るとWi-Fiの項目がありません。機内モードもオンのままで解除できません。トラブルシューティングも異常なしです。
  • LIFEBOOKのWi-Fi機能が突然消えました。スマホでは問題なく接続できるので、ルーターが原因ではないと考えています。試した方法でも改善されませんでした。有線接続もできませんでした。ネットワーク設定にはWi-Fiの項目が表示されないし、機内モードもオンのままです。トラブルシューティングも問題なしです。
  • 私のLIFEBOOK AH50/C2ではWi-Fiの機能が使えません。画面から消えてしまいました。スマホではWi-Fiに接続できるので、ルーターが原因ではないと考えています。試した方法でも改善されませんでした。有線接続もできませんでした。ネットワーク設定にはWi-Fiの項目が表示されないし、機内モードも解除できません。トラブルシューティングも問題ありません。
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  • 締切済み

Wi-Fiが使えません。

Wi-Fiの機能が画面から無くなりました。 品名　LIFEBOOK AH50/C2 型名　FMVA50C2WP ネットワークが突然使用できなくなりました。 スマホの方ではWi-Fiが繋がっているのでルーターが問題ではないと考えています。 私以外の方の質問にも似たようなものがあり色々やったのですが改善されません。 有線で試しても接続されませんでした。 「ネットワークとインターネット」にWi-Fiの欄がありません。 機内モードが薄い色合いでオンのままでクリックできません。 ネットワークの状態からトラブルシューティングを行いましたが異常ありませんでした。 ◆[LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に 設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431 こちらを試しましたが異常はありませんでした。 ネットワークドライバーに Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter は表示されています。黄色の感嘆符は表示されていません。 ウイルスでしょうか。何か良い改善方法があれば教えて頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

みんなの回答

回答No.6

補足から詳細な状況をお知らせいただき、ありがとうございます。 たびたびお手数をおかけし、恐れ入ります。 [システムの復元]が実行できないとのことから、診断プログラムを実行して、エラーがなければ、初期状態に戻すリカバリをご検討ください。 診断プログラムの実行方法は、以下のQ＆Aページでご確認いただけます。お手数ですが、お試しください。 ◆Q&Aナンバー　9011-0800 診断プログラムを実行する方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9011-0800 なお、リカバリの操作では、以下のようなデータはすべて削除されます。 　　-作成した文書や住所録 　　-保存した画像や音楽 　　-送受信したメールやアドレス帳 　　-ご購入後に実施した設定情報 　　-追加インストールしたソフトウェア 　　 (セキュリティ対策ソフトや、プリンターのドライバーなど) 診断プログラムでエラーがある場合や、リカバリについてご不明な点やご不安なことがございましたら、直接お話を伺いながら、状況に応じたご案内が、最善と存じます。 重ねてお手数をおかけし、恐縮ではございますが、電話窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。 ■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.5

こんにちは。富士通FMVサポートです。 ご返信ありがとうございます。 ドライバーは正常に認識されているものの、Windows上でも [Fn]＋[F5]キーでも機内モードを切り替えできない、有線LANでも 接続不可となると、Windowsのシステムファイルの問題が考えられます。 システムファイルの問題の確認や修復を行うシステムファイル チェッカーツールを実行すると、改善される可能性もございます。 システムファイルチェッカーツールの実行方法は、次の[Q&A]で ご案内しています。 　※[重要]欄を必ずご確認ください。 ◆システムファイルチェッカーツールを実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0343 それでも状況が変わらない場合は、接続可能だった時期に、 [システムの復元]を行うことをご検討ください。 [システムの復元]の実行方法は、次の[Q&A]でご確認いただけます。 　※本[Q&A]についても、[重要]欄を必ずご確認ください。 ◆[Windows 10] システムの復元を実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0610-8238

yutaka2431
質問者

補足

こちらこそ真摯に対応して頂き有難い限りです。 ・システムファイルチェッカーツール 行いました。いくつかのシステムの破損があったようです。修復をしましたが、通信が繋がらない状況は変わりませんでした。 ・システムの復元 「システムの復元を開く」を押し、次に出た画面に赤字の円に白くバツで 「システムの復元がこのシステムで正しく機能していない可能性があります。 ボリューム シャドウ コピー サービス コンポーネントで、予期しないエラーが 発生しました。詳細は、アプリケーション イベント ログを確認してください。（0x80042302) 」 と表示され、次へ　に進めません。

回答No.4

色々出来る事はやられたみたいですね。 最後は『システムの復元』という事になるかと思いますが、その前に『Win管理ツール』にある『サービス』のWiFiに関係した最低限の下記項目をチェックしてみて下さい。 〇Wi-Fi Directサービスの接続マネージャーサービス 〇WLAN AutoConfig 〇WMI Performance Adapter 〇World Wide Web 発行サービス 〇WWAN AutoConfig 〇Windows Connection Manager 〇DCOM Server Process LaunCher 〇Remote Procedure Call(RPC) 各々の右側項目に『状態とスタートアップの種類』が表示されていますので『実行中／自動』になっているか要チェックですね。 変更は各々のプログラムの上でWCLすれば変更可となります。 変更後は、必ず再起動してから立ち上げてみて下さい。 これでも不可の場合は『システムの復元』を試みるしかありませんね。

yutaka2431
質問者

補足

回答ありがとうございます！ 確認しました。 〇Wi-Fi Directサービスの接続マネージャーサービス　確認済み 〇WLAN AutoConfig サービス開始不可 〇WMI Performance Adapter 確認済み 〇World Wide Web 発行サービス　存在しませんでした。 〇WWAN AutoConfig 確認済み 〇Windows Connection Manager 確認済み 〇DCOM Server Process LaunCher 確認済み 〇Remote Procedure Call(RPC) 確認済み でした。1つサービス内を探しても出てきませんでした。記憶には無いのですが、もしかしたら私が誤って消してしまったのかもしれません。 他、サービスの開始ができない1つ以外は自動及び実行中にしました。

回答No.3

> ネットに繋ぐことができないのですが、どのようにダウンロードを行えば良いですか？ スマホでダウンロードしてPCとUSBケーブルで繋いでコピーすればよいかと。 ルーターに有線の口があれば有線で繋いでみるとか。

yutaka2431
質問者

補足

なんとかインストールしたのですが、状況は変わりませんでした。

回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 Kawais070_1 さん、ご回答いただき、ありがとうございます。 機内モードがオンの状態だと、インターネットに接続できないので、これが原因かもしれません。キーボードでも切り替えの操作が可能なので、お試しください。 【Fn】キーを押しながら、【F5】キーを押します。 本体手前のランプが6個並んでいるところの、一番左のランプがワイヤレス通信ランプです。これが点灯することをご確認ください。 お願いいたします。

yutaka2431
質問者

補足

回答ありがとうございます！ Fn押してからF5を押しました。変化はありません。 6つあるランプの1番左はキーボードを押す以前以後常に点灯しています。

回答No.1

新しいドライバが富士通のサイトにあります。 http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1024025 上記をダウンロードしてインストールしてみてください。

yutaka2431
質問者

補足

回答ありがとうございます。 ネットに繋ぐことができないのですが、どのようにダウンロードを行えば良いですか？

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