Outlookでメールボックスが表示されなくなってしまった！お助けください！

質問

• Outlookを使用中に、複数のアドレスのメールボックスが表示されなくなりました。
• Outlookの起動時に表示されるのは最初に設定したメールアドレスのみで、過去のメールは残っていません。
• 追加したアカウントのメールボックスとその過去の送受信メールの表示を元に戻す方法を教えてください。

回答No.6

narashingo

A.No5です。

＞このアカウント種類は、Microsoft Exchange
＞症状発生時に、あったのに消えてしまったのか、元々なかったのか、判然としないところです。

Microsoft　Exchangeサーバーは、通常、会社組織などで利用するサーバーで、個人では使わないですね。
ただ、Outlook.comのメールアドレスのアカウントでしょうから、受信メールは受信していたのかもしれないです。
あまり使ったことがないのでしたら、追加アカウントを既定のアカウントにした方がよいかもしれないです。

＞やってみたのですが、「アカウント設定(A)」の一覧から当該アカウントが削除されたままの状態で、「アカウント設定(A)」の一覧から名前が消えてしまいました。

前の補足では、消えたアカウントが「アカウント設定（A）」にあったと理解してましたが、Exchangeのアカウントが残っていただけですね？

であれば、そのままで、No4の回答にある
〇「ファイル」→「開く/エクスポート」→「Outlookデータファイルを開く」を実行し、開いた「Outlookファイル」フォルダにある当該消えたアカウントの「メールアドレス.pst」ファイルを選択して、「OK」で、フォルダペインにアカウントフォルダ以下が復活するか確認してください。

そして、「送受信」タブの「送受信グループ▼」をクリックして、そのメニューに復元したアカウントアドレスが（おそらく）存在しないということを確認してください。

そのうえで状況を補足してください。

補足

お世話になります。
ご回答いただきありがとうございます。

＞＞＞ 前の補足では、消えたアカウントが「アカウント設定（A）」
＞＞＞ にあったと理解してましたが、Exchangeのアカウントが
＞＞＞ 残っていただけですね？

これに関しては、前の補足で、ご理解い頂いた通りです。
私の書き方が分かり難かったようで、申し訳ないです。

「アカウント設定（A）」には、２個のアカウントが表示されていました。
ひとつは、いまメールボックスが表示されているアカウントで、
種類は、Microsoft Exchange（送信で使用する既知のアカウント）です。
もうひとつが、問題のメールボックスが消えたアカウントで、
種類は、ＰＯＰ／ＳＭＴＰでした。

私の行った作業としては、

Outlookを起動して、「アカウント設定(A)」を開きました。
「アカウント設定(A)」には、
いまメールボックスが表示されているアカウント（種類：Microsoft Exchange）と
問題のメールボックスが消えたアカウント（種類：ＰＯＰ／ＳＭＴＰ）
の、２個のアカウントが表示されていました。

ここで、私は、メールボックスが消えたアカウントを削除しました。
この時点で、「アカウント設定(A)」からは、
メールボックスが消えたアカウント（種類：ＰＯＰ／ＳＭＴＰ）が削除され、
「アカウント設定(A)」には、
いまメールボックスが表示されているアカウント（種類：Microsoft Exchange）の
ひとつだけが残るという状態になりました。

そこで、
「ファイル」→「開く/エクスポート」→「Outlookデータファイルを開く」
を実行し、開いた「Outlookファイル」フォルダにある当該消えたアカウント
の「メールアドレス.pst」ファイルを選択して、「OK」をクリックする、
という作業を行ったのですが、
「アカウント設定(A)」には、当該消えたアカウントは復活せずに、
いまメールボックスが表示されているアカウント（種類：Microsoft Exchange）の
ひとつだけがある、という状態なのです。

なにか、私の作業のやり方でまずいところがあるでしょうか。
もしくは、作業のやり方を間違えて理解しているでしょうか。

分かり難い文章でしたら、申し訳ございせん。
ご容赦くださいませ。

お手数をおかけしてしまって、恐縮しております。
よろしくお願いいたします。