ideapad120Sの内蔵カメラが動作しない

質問

Lenovo ideapad 120S-11IAP（64-bit Windows10 Home）において内蔵カメラが動作しません。

カメラアプリで「カメラが見つかりません（0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>）」と表示されます。
デバイスマネージャー上にはカメラドライバーが存在しません。
Lenovoのサイトからカメラドライバーをインストールしてもデバイスマネージャー上にカメラドライバーが表示されません：
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds500115

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

TZ91

ANo.2です。

その後パソコンはいかがでしょうか?
やはり状況は変わりませんか?

デバイスマネージャーに表示されていないことから、デバイスはあるが有効になっていない、または(カメラ)デバイス自体が無い(可能性は低いですが確認をお願いします)のどちらかですね。
試しにLenovo VANTAGEをインストールしてみてください。
Microsoft Storeからインストール出来ます。
デバイス設定内に「ディスプレイとカメラ」があると思います。
カメラの設定があればよいのですが。

それでも表示されないとするとLenovoに修理を依頼された方が良いと思います。

既に、問題が解決された場合は質問を締め切るか、解決を選択してください。

補足

回答ありがとうございます。

まだデバイスマネージャーで内蔵カメラデバイスが表示されません。
システムの復元も確認してみましたが、システムの復元が作成されていないようで、復元することができません。
Lenovo Vintage も試していますが、そもそも内蔵カメラがデバイスとして認識されていないのでお手上げです。
6月からオンライン授業が始まるのに対応できないため、仕方なく別のノート型パソコンを購入してしまいました。

回答No.2

TZ91

システムの復元ポイントでWindows Update前の状態に戻せますか?

試しにBIOSに入り、デフォルト値を読み込んでセーブしてパソコンを再起動させてください。
BIOSに入った時に内蔵カメラがEnableになっているかを確認出来れば尚良いです。

デバイスマネージャー内に「カメラ」または「Imaging Device」は出てきませんか?

補足

復元ポイントは試していませんが、BIOSのデフォルト値で再起動は試してみました(BIOSは最新ですが、内蔵カメラの設定はありません)。
デバイスマネージャーには相変わらずカメラデバイスは表示されません。通常表示だと「カメラ」「イメージングデバイス」は表示されません。非表示を表示にすると「イメージングデバイス」は表示されますが、展開してもカメラはなく、プリンタのスキャナーデバイス？だけ表示されます。
カメラドライバをインストールした際には、正常にインストールされたようなメッセージが表示されるのに、デバイスマネージャーにカメラデバイスが表示されないのが不思議です。
ちなみに、本体はWindows Updateで最新の状態になっています。
アンチウイルスの影響もあるかもしれないと思い、Windows Defender リアルタイム保護オフでドライバをインストールしてみましたが、結果は同じでした。Defender以外のアンチウイルスソフトも入っていましたが、有効期間切れで無効になっていたので特に気にしませんでした(アンインストールした方が良いのでしょうか？)

回答No.1

roadhead

そのトラブルはいつからですか？
初めから？それとも最近？
以前は使えていたのに突然使えなくなったと言う事ならWindowsUpdateが原因の可能性があります。

補足

回答ありがとうございます。
最初は使えていました。
Windows Updateが原因だとすると、何か解決方法はありますか？