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PCが故障して修理した結果初期化しましたが、ウイルスセキュリティZEROの再インストールでエントリーできません
- 修理したPCを使ってウイルスセキュリティZEROの再インストールを試みたが、エラーコード103が表示されてエントリーできない問題が発生しています。
- 同じPCを使用しているにもかかわらず、エントリーができない状況に困っています。新しいPCを購入する必要があるのでしょうか?
- エントリーができないというエラーメッセージが表示され、台数の制限を超えているという理由が表示されています。なぜ同一のPCでも使用制限がかかるのか疑問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(ZERO ウイルスセキュリティ1台) zero ウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS(例:Windows10など) win11 Home パソコンはレノボのThink Centreです ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ZEROウイルスセキュリティを購入してましたが、エントリーをまだしてないままでした。エントリーしようとすると、??????ばかりが続くメッセージになります。 1番上の項目と2番目の項目がメアドなのか、名前か、パスワードなのかどれをいれたらいいのかわからず困ってます。 上から3番目はエントリーコードだと思います。 その下の□チェックをいれるのも何のメッセージかわかると助かります わかる方宜しくお願いします ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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