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outlookでアカウント追加設定ができません
先ほど2名の方に解答をいただきましたが，解決できませんでした。パソコンを買い換えて，以前使っていたoutlook（windows7で使用）を新しいパソコン（windows10）でアカウント追加設定をしようとしましたがpasswordを入れて準備の画面に「サーバーのユーザー名とpasswordを確認してください」という小さい画面が出るのでOKを押すと，「認証できませんでした」という画面に変わってしまいます。Jcomサポートページを見ながら何時間やってもおなじ，古いパソコンのoutlook設定を見ながらやってもだめです。不思議なことがあってそれは以下のことです。 １，Jcomサポートページのサーバー名などが，古いパソコンの中のものと少し違っている。 ２，Jcomからもらった「インターネットについて書かれた青い用紙」のサーバー名が古いパソコンの中のものと違っている部分がある。 すべてのことを試し，すべて入力しましたが結果は同じ。このままではどうしていいかわからずとても困っています。Jcomの電話は全然つながらないし，メールしましたがいつ帰ってくるかわからず信頼できません。本当に困っています。どなたかお教えください。
- moritamiyuki
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