起動しません。

質問

Lenovo idealpad 320S-13IKB
パソコン使用中にBIOS更新してくださいと表示され、それに従い進み、その途中で電源ボタンを押したところ、パソコンが起動しなくなってしまいました。
電源ボタンを押すとキーボード部分が全て点滅しますが、画面は真っ暗なままです。
リセットボタンを押しても同じ反応です。
どなたか対処法を教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

FEX2053 · ベストアンサー

BIOSの更新中に電源を落としたなら、それは「当然の結果」です。
BIOSが壊れちゃっている以上、修復の方法は「プロのノウハウ」が
必要なので、それらを駆使できる人以外、修理に出すしか方法は
ないです。

修理に出すと、中身のデータも消えてしまいますが、分解してHDDを
取り出す以外に、たぶんそのデータを吸い上げる方法もないかと。
ただ、それをすると「メーカー修理」もやってくれない可能性がある
んですよね・・・。

お礼

してはいけないことをしてしまったのだと反省しております。
ご回答いただきありがとうございました。

回答No.4

dragon-man

なんで電源ボタンを押したりしたのですか。BIOS更新中にそんなことをしたら駄目に決まっています。（そもそもBIOS更新しろというパソコンもおかしい）
BIOS更新中に電源を切ったので、BIOSが壊れてしまったのでしょう。もう素人には直せません。修理に出しましょう。BIOS更新なんてやっては駄目です。

お礼

今回の件で勉強になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

OKWave_666

故障でしょう
修理に出しましょう

お礼

承知しました。
ありがとうございました。

回答No.1

aokii

不良品ではないでしょうか。保障期限内でしたら購入先に連絡してみてください。

お礼

承知しました。
ご回答ありがとうございました。