更新後の不具合

質問

先日更新をするようPC画面に出たので更新をしました。
その後データが一部初期化？されたのか、ダウンロードしたフォトなどが消えました。一部ダウンロードしたアプリなどは残っているようです。
MicroSolitia～が開けなくなり、プレイできない状態です。ワードは開くことができましたが、過去のデータは消去されています。
修復方法等ありますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

ts0472 · ベストアンサー

パソコンのシステム　保存容量しだいですが　初期設定では自動的に作成される仕組みになっています
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0610-8238

作成されない機器だと初期状態に戻すしかないと思いますが　保存容量の少ないシステムなので手間は多くないかも？

お礼

教えて頂いたことを一通り試してみたのですが、動作不良が直らなかったので最終的に初期化しました。
丁寧な説明。ありがとうございました。

回答No.3

msMike

MicroSolitia って正しいスペル？
ひょっとして Microsoft Solitaire のこと？
何をするアプリくらいは説明すべきでしょ？

補足

ご指摘有難うございます、そうです。
質問しているにも関わらず、適切な説明が出来ておらずすみません。

回答No.2

ts0472

Windows Updateでしたか

これはMicrosoft側の非と言うしかないと考えています
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020365

状況によって項目を操作するのが難しいのかも知れませんが　シャットダウンしてはいけない更新でも有効のまま残されている　手抜き以外の何ものでもない

Windows Update実施以前の復元ポイントに戻り　やり直すしか方法は無いと思います　その際は更新とセキュリティから操作し完了してからシャットダウンを

補足

ありがとうございます。

恐らく「前のバージョンのWindows10に戻す」と言うのが復元のことだと思うのですが、時間が経ちすぎていて使えないようです。
諦めてリカバリーしようと思うのですが、「PCを初期状態に戻す」で解決するのでしょうか?

何度もすみませんが、ご回答頂ければとおもいます。

回答No.1

ts0472

＞先日更新をするようPC画面に出たので
インターネット利用中のポップアップ画面でしょうか？　富士通パソコンに組み込まれた更新ソフトの案内でしょうか？
何処から提供されたものか分からないと判断できないです

パソコン型名や御利用OSも必要です

不正プログラムの侵入や　Webサイトの偽情報など詐欺的なものが数多く配信されています

状況によっては　データ類を取り戻せず　リカバリー（購入時の状態に戻す）しか手段が無いかも知れません

補足

回答ありがとうございます。
情報を補足させていただきます。

LIFEBOOK AH30/B3(型名?というのはこれでしょうか)
OSはwindows10です。
シャットダウンボタン選択時に「更新してシャットダウン」という選択肢が出たので更新を選択しました。ポップアップ等ではないです。ウイルスソフトはおそらく購入時のものが入っている、と思います。

もし問題のある状態なのであればリカバリーでも構わないと考えています。

稚拙な説明で申し訳ないですが、可能な範囲で回答をお願い致します。