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音声が出なくなりました
BDZ-EW520を使用しています。 ブラビアでネット動画を見たあとハードディスクに切り替えたら音声が出なくなっていました。設定変更やリセットなど試しましたが、復帰しません。どうしたら音声が戻るでしょうか？ 購入して6年程です。 よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- nebonosuke2000
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- michael_wong
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すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが以下のURL をご参照いただき 改善するかご確認ください。 ■音声が出なくなった（HDMIケーブル接続） https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/home-video-blu-ray-disc-players-recorders/articles/con/S1110278036462 改善されない場合は、本体のバージョンをお知らせいただけますでしょうか。 バージョンの確認方法は、恐れ入りますが、以下の内容をご参照ください。 （1）リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を 表示させる。 （2）ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。 （3）「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。
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