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outlook の送受信ができない

プロバイダー：nifty 送受信ソフト：マイクロソフト　outlook windows 10 急にoutlookで送受信ができなくなり（エラーが出る）、有料のniftyのリモート サポートで確認してもらったところ、どうもoutlookのソフトの方に問題あるのでは ないかと言われました。 (niftyでは解決できないという結果でした） こういう場合の最善の解決法はありますか？　マイクロソフトのサポートで お願いした方がいいですか？　ネットでみて見ますとマイクロソフトの下請けのような会社が代わりに一件につき（約3500円？！）のサポートを受けられるようですが、この値段で確かに問題解決できればよいが、いろいろやったあげく、別の部分の問題とか言われかねないことにもなりそうで迷っています。　 こういう場合確かな解決法または信頼できる良心的な価格で解決してもらえるサイトとかありましたらアドバイス頂ければ助かります。

  • kjf
  • お礼率97% (526/540)
  • Outlook
  • 回答数4
  • ありがとう数3

みんなの回答

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.4

A.No2です。 ＞エラーが出る これを見落としましたが、何というエラーですか？ 送受信ともエラーでしたら、Outlookのバージョンアップなどで、セキュリティソフトのFirewall機能で、通信をブロックしていないですか？ また、Webメールの件ですが、ブラウザで次のページからログインはできますか？ https://sso.nifty.com/pub/login.cgi?service=mailer&back=https://mail.nifty.com/mailer/webapps/MailServletCom?cmd=Change&name=notice

  • dragon-man
  • ベストアンサー率19% (2701/13651)
回答No.3

この質問箱にも同様の質問していますが、どうやらOutlookには問題が多々あるようです。そういうメーラーを無理して使い続けることはありません。ほかのもに取り替えましょう。友人にはThunderbirdを奨めています。定評のある無料メーラーで、金もかかりません。下記サイトからダウンロードできます。 https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/thunderbird/

kjf
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 今後新しいソフトでやって行きたいです。これ以上outlookに時間と金を費やしたくない。

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.2

Niftyのサポートページをみても、かなりいい加減ですね。 Win10では、「メール」アプリへの設定のみのれいがあり、後は、設定値がかいてあるだけです。 （メールソフトの設定方法） https://www.nifty.com/mail/mailer/ （メールの設定方法） https://support.nifty.com/support/manual/mail/ メールソフトではなく、webメールでの利用はどうなんですか？ （Webメール） https://www.nifty.com/mail/webmail/

kjf
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 niftyのオンラインリモートサポートを受けたが（10分540円）を延々とやりましたが、結局は だめでした。　ほかのソフトを今後考えて見ます。

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

OKWAVEなら無料です。 ちなみに、急にoutlookで送受信ができなくなったのでしたら、使えていた今までと何が違うのか考えてみると解決します。とりあえず、パソコンのアップデートと、Outlookのアカウントを確認してみてください。ご利用のメールアドレスによって対処方法は異なります。

kjf
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 最善を試みたがやはりoutlookに問題あるようでほかのソフトを考えてみます。

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