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Windows 10 1903にアップできない

2週間以内に購入した2018年発売のSurface Book 2 です。 仕様は OS=Windows 10 Pro 1803 CPU=Corei7-8650U Ram=16.0GB ストレージ=1TB SSDです。 質問は Windowsバージョンを1903にしたいと思いますが、Windows Update画面に次のようなメッセージがあります。 ・・・・この更新プログラムは互換性のあるデバイス用に提供されますが、お使いのデバイスでは、まだ準備が完了していません・・・・ それでもUpdateを続けてもインストールすることができません。

質問者が選んだベストアンサー

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  • dragon-man
  • ベストアンサー率19% (2706/13666)
回答No.2

1803と1903の間には1809というバージョンがあります。それを経由しないとWindows updateでの1903へのバージョンアップは出来ないと思いましたが。どうしておやりになりたいなら下記サイトで直接アップグレードインストールすればいいでしょう。これはWindows updateとは異なり、インストールです。 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

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その他の回答 (2)

  • DEN1010
  • ベストアンサー率24% (166/671)
回答No.3

ご購入になったお店・販売店にしつもんしてみたらどうでしょう。 ネットオークションだったら無理ですけど。 マイクロソフトのページをご参考にしてください。

参考URL:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4055398/surface-book-2-update-history
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  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (949/4240)
回答No.1

1903にする前の更新プログラムが無い可能性があるのでは? Windows Update 自動トラブルシューティング ツールをインストールして実行してどうなります?不具合で検索するとNvidia GPU搭載のSurface Book 2、Windows 10 May 2019アップデートの配信停止 など色々出て来ますので参考してはいかがでしょう。

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