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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:NECロゴで止まります)

NECロゴで止まります

121CCagentの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14357/27944)
回答No.1

>LAVIE Direct HZ ではわからないのでPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書いてください。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10UPDATE06 を見ても書かれている様な不具合の情報は特にないですね。 Windows UpdateでWindows 10 May 2019 Updateにアップデートする方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021334 再起動後にNECのロゴ画面で止まると言うのは変ですね… NECのロゴ画面て止まった後はどうなるのでしょう?強制的に電源を切って入れ直すと「Windows 10 May 2019 Update」にアップデートしようとする前に画面に戻るって事でしょうか??

tarosuke_
質問者

補足

121CCagentさま、ありがとうございます。 型番は、PC-GN256Y3G9になります。 アップデート直後の再起動にて、「更新プログラムを構成しています xx%」という画面にはなります。 その後、ずっと目の前にいるわけではないのですが、 おそらく、100%になって、再起動。この時にNECロゴのままになっていると思われます。 何時間もかかるので、ずっとPC前にはいませんでした。 NECロゴで止まっているので、電源ボタンを1回押しますと、 すぐに電源が切れました。 再度電源ボタンを押しますと、NECロゴがでて、くるくる。一瞬インストーラを修復といった文字が見えて、再度、NECロゴで停止。この時はくるくるの表示なしです。 しばらく待っても変わらないので、また電源ボタン1回押しまして、電源断。 再度電源ボタンを押しますと、いつものログイン(自動ログオン設定ゆえ)そのままデスクトップ画面となります。 ドライバをアップデート。ファームをアップデート。 して、もう7回くらい繰り返しています。 ただ、いつものように見えますが、SDのドライブレターが、Dではなく、Eに変わっていました。 当初は、Dでした。SDは抜いて作業しています。 他のPCですと40分くらいで終わったり、20分で終わったりするのですが、 このPCでは、何時間もかかり、結果NECロゴでフリーズという具合です。。。

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