スキャンができない

質問

• スキャンができないというエラーメッセージが表示されるため、スキャンの実行ができません。解決方法を教えてください。
• コピーはできるが、スキャンができないという問題が発生しています。エラーメッセージが表示されているため、原因と解決方法について教えてください。
• スキャンを実行すると、コンピューターとの接続エラーが発生し、スキャンができません。解決方法をご教示ください。

回答No.3

okvaio

プリンターの機種やPCのOSが書かれていませんので、回答しにくいのですが、
プリンタードライバーには、印刷用とスキャナー用のドライバーがあります。
OCの場合、その両方をインストールする必要があります。
また、スマホやタブレットなどからの印刷、スキャンは、専用アプリを
インストールすればOKです。

ドライバーのインストールは、付属のCD-ROMまたは、インターネットから
ダウンロードできます。
インターネットの場合、「機種、スキャンドライバーダウンロード」で
検索して下さい。