エプソンプリンターのインク購入に悩んでいます

質問

• 先日、大手家電ショップでEP-880AWを購入しました。購入時にはエプソン専用インクの掲載がありましたが、実際に使用していると非専用インクを使用したために保証が外れると文句を言われました。しかし、私はエプソンのプリンターを20年以上使用しており、非専用インクでも問題なく使えてきました。インク購入に悩んでいます。まがい品は販売中止になってしまうのでしょうか。大手家電ショップに正しい情報を教えていただきたいです。
• EP-880AWを購入した際、大手家電ショップでエプソン専用インクの購入を案内されましたが、実際に使用してみると他社製のインクでも問題なく使用できました。しかし、大手家電ショップでは非専用インクを使用したことで保証が外れる可能性があると説明されました。私は長年に渡りエプソンのプリンターを使用してきましたが、専用インクが少なくなって困っています。まがい品に頼るしかないのでしょうか。正しい情報を教えてください。
• エプソンのプリンターEP-880AWを購入し、大手家電ショップでエプソン専用インクを購入しました。しかし、インクを使用したところ非専用インクを使用したために保証が外れる可能性があると言われました。しかしながら、私は20年以上に渡ってエプソンのプリンターを使用してきており、非専用インクでも問題なく使えてきました。インク購入について悩んでいます。まがい品の販売が中止になってしまうのでしょうか。大手家電ショップに正しい情報を教えてください。

回答No.3

parts

ここはメーカーのサポートではなく、OKWaveの無料質問コミュニティなので、何ともなりませんけど。

まず、純正外のインクを誤って買ってしまったということでしょうか？
それなら、取り付ける前であれば、レシートとインクを購入店舗に持って行き純正と間違えたので、変更して欲しい旨を説明すれば、交換してくれるはずです。ただ、純正インクは高いので、追加料金が必要になるでしょうけど。

それから、純正と純正外のパッケージでは色が異なります。EPSONのパッケージは全て青系で統一されており、EP-880Aの場合はクマノミのキャラクターが入ったパッケージとなっています。
https://www.epson.jp/products/supply/shoumouhin/data/shoumouhin/kui-6cl.htm

それから純正以外のインクの販売差し止めについては、EPSONやCANONは法的訴訟で過去に何度か差し止め要求をしたことがありますが、敗訴しています。即ち互換インクの販売差し止めをすることは法的にできません。これは、日本の法律において知的財産権を侵害していないと判断されている訳です。即ち、販売を差し止めることはできないということであり、購入する側がEPSON製品を意識して選ぶしかありません。
https://jp.reuters.com/article/idJPJAPAN-28814720071109

尚、CANONやBrotherのプリンタでも同じです。

サポート外というのは、純正インク以外を使っていて故障した場合、修理に出した時点で、純正外のインクが刺さっていた場合は、メーカーの保証サポートや家電店などの延長保守の対象から外れることがあります。

また、EPSONやCANONは保証期間を過ぎた後の保守も、一律修理方式（修理料金が常に一律）を採っていますが、これらの保守も受けられなくなり、部品単体修理とサービス料金という形になる場合があります。（即ち修理代金がお高くなると言うことです）
https://www.epson.jp/support/shuri/repair/list/2.htm

修理を全くしないという意味ではありません。また、純正外のインクを日頃から使っているかどうかをプリンター側で判断し記録している訳ではありませんので、今後、純正を使うようにすれば良いだけです。

Ｑ／専用インクが少なすぎます

Ａ／容量が少ないのであれば大容量インクを購入すれば、標準よりは多くなります。単価も高いですけど。
https://www.epson.jp/products/supply/shoumouhin/data/shoumouhin/kui-6cl-l.htm

尚、プリンタ購入時点で添付されているインクは、動作確認と充填用のインクであるため、通常インクより容量が少なくなっていますので、ご注意ください。これは、他のメーカーでも総じて同じ傾向があり、インクジェット、レーザー、昇華型に限りません。そして、ドットインパクトプリンタを除けば、昔からそうなっています。

そのため、大量印刷の可能性があるなら、プリンタ購入時に一緒に標準インクをセット購入しておくのがベストです。

純正インクの店頭在庫やスペースが少なく、サードインクの種類が多いというなら、純正は1社しか販売していないためです。純正外インクは数社が販売していますので、店頭に多く場所を取っています。まあ、安いので買う人も最近は多いですし……。その分使うとハードの損耗（故障リスク）は1.2倍～2倍早くなります。まあ、短期間で使い潰すほど大量印刷するなら、純正外の方が安いケースもありますが、一回の印刷枚数が少なく長く使うなら、純正の方が相対的に寿命は長くなるでしょう。