ひかり電話の今の電話番号を使えるか？

質問

J:comで使っている東京03の電話番号をぷらら光電話に移すことは可能でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
この質問が、mitsuyos さんの操作によって、ぷららの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　ぷらら光電話

ぷらら光電話の場合の契約は、次のような契約になります。

(1)　光回線の契約が「ＮＴＴ東・西のフレッツ光契約」＋プロバイダ契約が「ぷらら」の２社との契約。

(2)　ＮＴＴ東・西の光回線設備を利用して、光回線の契約は「回線契約とプロバイダ」が同一のぷららの１社との契約。（フレッツ光からの「転用」の契約変更か、または、最初から「光コラボ」の契約）

★　固定電話の番号は、ＮＴＴ東・西のアナログ／ＩＳＤＮ番号から、ＮＴＴ東・西のひかり電話と、ＮＴＴ以外の電話会社へ同じ番号で移行が出来ます。

ただし、前記(1)(2)のように、ＮＴＴ東・西から同じ番号で移行した場合は、戻りたい電話番号はいったん解約となりますので、同じ番号では戻りません。

また、ＮＴＴ以外の電話会社（質問のＪ－ＣＯＭの場合も）で、新規取得した固定電話番号も、ＮＴＴ東・西フレッツ光や、「転用」「光コラボ」の光回線契約すると、固定電話番号はいったん解約となって新規の固定電話番号となります。

★　固定電話番号はＮＴＴ東・西から、他社に移行が出来ますが、逆に、ＮＴＴ東・西以外からの固定電話番号は、移行も出来ないし、戻りも出来ません。
つまり、固定電話番号の電話会社間の移行は、一方通行でしか出来ません。
理由は、ＮＴＴ東・西以外での電話会社で「新規取得」の固定電話番号は、その電話会社の交換機に同じ番号で移行する機能がないからです。

また、「転用」で同じ番号が移行した場合や、「光コラボ」で新規契約した場合は、ＮＴＴ東・西と再契約手順・契約戻しの手順等が無いためです。
そのために、いったん、光回線の解約、ひかり電話番号の解約となってしまうのです。

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Ｊ－ＣＯＭは、電話交換設備・技術等の提携がＫＤＤＩａｕ系ですから、ＮＴＴ東・西の「光コラボ」契約を、私は、ＫＤＤＩａｕ系では受付をしていない気がしましたけど・・・・
（電力会社系の光電話も、電話交換設備・技術等の提携が、ＫＤＤＩａｕ系）

ＮＴＴ東・西の「光コラボ」が出来ないはずですから、したがって、もともとはＮＴＴ東・西の固定電話番号では無いので、ＮＴＴ東・西のアナログ回線戻しをしても電話番号は、同じ固定番号では戻らないし、移行も出来ません。

回答No.2

maiko0333

まず、アナログ戻しを行います。（実際に工事します。）
それで、改めてぷららに移行すれば電話番号はそのままです。

回答No.1

chomicat

固定電話から光電話へは簡単に出来ましたがJCOMの契約は光コラボですよね。

Jcom wo一旦解約して、光ぷららへの契約になりますから、同じ番号への移行は無理です。