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wifiが接続中と出てdアカウント設定できない
iphone6s plus、ios11.4.1、ドコモ回線、ドコモファミリー10ギガパック親回線です。 dアカウント不正攻撃されたというメールが来ました。 そのためidなどを変更しようと思い、ios設定からwifiをoffにした状態でdアカウント管理の変更画面に入ると Wi-Fi接続エラー Wi-Fi接続中は設定を継続することができません。 Wi-Fiを切断し、3G/LTE接続に切り替えてから再度プロファイルダウンロードを実施してください と出てしまい、先に進めません。 4Gを3Gに切り替えたりしましたが、同じエラーがでます。 どういう対処をすれば良いか、ご教示お願いします。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。
- kazetwo
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- 中京区 桑原町(@l4330)
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どうしても心配ならパソコンで https://www.nttdocomo.co.jp/ ここから「d(ログイン」をクリックしてログインしてみてください。 ここでできないならメールは本物です。
- 中京区 桑原町(@l4330)
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ドコモからのお知らせ ドコモを装ったメール、ウェブサイトにご注意ください https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/180206_01_m.html このたびお客様のNTTドコモ会員登録が第三者によって不正にログインされた可能性がございましたためセキュリティ保護の観点から緊急の処置としてお客様のNTTドコモ会員登録のパスワードをリセットしました。・・・・・・
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
自分で修復は難しいので、ショップに持って行って直してもらうのがお勧めです。
- tmys10
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iPhoneの再起動は試しましたか? 電子メールの送り主が正しいか確認できないときは、そのメールに書かれたURLや添付ファイルも信用できません。クリックしたり開いたりしない方が良いです。
- 中京区 桑原町(@l4330)
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dアカウント不正攻撃されたというメールが来ました こんなメールは無視してください、詐欺メールです
- aokii
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IDは変更せずにパスワードを変更してみてください。
補足
今迄使っていたidはロックされていました。 “ドコモのwifiを使用せずに変更”が載っていたので、pcからの更新を試しました。 id変更は出来ましたが、そのidを使ってのiphone上でのアクセスは相変わらずwifi接続エラーです。
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