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圏外
iPnone7を使っていますが、最近家の中でも外でも圏外となってしまい通話機能が使えず困っています。電源の入り切りをしてみても変わりません。wifiは使用可能です。料金の未払いはありません。端末の不良でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。
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- Marco0123
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初めまして。 ご質問内容を拝見させて頂きました。 ＞最近家の中でも外でも圏外となってしまい通話機能が使えず困っています。電源の入り切りをしてみても変わりません。wifiは使用可能です。料金の未払いはありません。端末の不良でしょうか？ アンテナは表示されておりますか？ ディスプレイに『SIM カードが挿入されていません。』と表示されてる場合は、端末が故障してる可能性があります。 ( ・ω・)
お礼
ありがとうございます。 アンテナは表示されておらず、「SIMカードが挿入されていません」という表示もされていない状態です。
- 中京区 桑原町（@l4330）
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窓の近くに行くとどうですか？ 家の周囲ではどうですか？ 我が家は二か所の基地局のちょうど中間に位置するために二つの電波が干渉して部屋の中ほどでは電波状態がよくありません、だから電話するときは北か南の窓際に移動して使ってます、窓際ならアンテナは4本立ってます。
お礼
ありがとうございます。 家の中だけでなく、外でも「圏外」表示でアンテナ表示もないため、家の近所の電波状態が理由ではないような気がしています。
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