曖昧な表現について

質問

• ＩＳＯの担当者が引き継いだＱＭＳの作成において、曖昧な表現が問題となっています。
• 品質情報会議のスケジュールが変更になった場合、誰が連絡するのかが明確ではありません。
• ルールを決めて適切な連絡手順を盛り込む必要があります。

回答No.1

noname#230359

規程はよく、そういうあやふやな表現になっている
ものですよね。
一般的には、正しい時、変更時、異常時それぞれの手順を
含めて書くべきですが、常識の範疇のものはよく割愛され
ます。
質問内容だと、｢スケジュールに変更が無い場合は特に通知
しない｣⇒｢変更があるときは通知する｣と読み取れますが･･･(^^;;

規程類は作成者の魂がはいるので、せっかくＱＭＳ担当者
になったので、自分が運用しやすいように具体的に改定すべき
だと思います(出来ないのであれば下位に要領書を整備するとか)。

前述した、｢変更時、異常時処置｣というのは、問題があって、
書き足されるケースも多いので。

私見ですが、正常時の指定が細かいですね。
｢毎月開催。ＱＭＳ責任者が毎月開催通知する｣
(目安:毎月第○水曜日の午後○時開催)
のほうが運用上ルーチン化されてよくないですかね？

規程上は融通きくようにしておくのが御社の方針だと思うので、そこに
払拭しない方法の中で、主担当(あなた)がやりやすい方法で、関係者
もわかりやすければ、なんでもよいと思いますよ。

他の方の回答にあるように、ＩＳＯ規格要求外の内容ですし。

業務を効果的に効率よく進める部分だと思うので、与えられた責任権限の
中でよい方法を検討されてはいかがでしょうか。
｢常識を･･･｣とあまり堅苦しくは考えずに、複数人数のからむ業務は
なんらかの手段で明文化されたほうがよいかとは思います。
(定期的な啓蒙でも,規程の下位文書でも方法はなんでもよいのでは？)

お礼

追記まで頂きまして有難う御座いました。
＜｢常識を･･･｣とあまり堅苦しくは考えずに＞にはドッキリしました。
「素直に」書いてあることを理解し、大事な事だけを記載する様にしたいと思います。

補足

早速のアドバイスを頂き有難う御座います。　実は前の部署では加工系の生産・製造技術を担当しておりました。頭がＯｋOrＮＧに成っていて曖昧な部分が納得できないのです（＾＾；　今回、システム上の欠陥と判断し変更時のフローを作って採用を求めましたが「固め過ぎ」との意見で却下されました。
些細な部分から自分が求めるＱＭＳと会社が求めるＱＭＳの違いを知り、これからどう進めて行こうか迷っているところです。。。
ところで、「常識の範疇のものは割愛」の場合、担当者の誰に聞いても同じ回答が帰ってくる様にしなければいけないと思うのですが、文書を「回覧」して「内耳」してもよろしいでしょうか？「常識」を刷り込む必要があるのですが。。。再度の質問ですみません。宜しくお願い致します。