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キャンペーンと継続についての疑問
- 3か月無料キャンペーンに契約した後、自動的には継続されないと説明を受けたが、契約書には無料期間が過ぎても自動では解約されないと書かれている。どちらが正しいのか疑問。
- キャンペーンに参加して3か月間は無料で利用できるが、契約期間が過ぎても自動的に契約が終了するわけではないのか疑問。
- 無料キャンペーンに参加しても、契約期間が過ぎても自動的に解約されないのか不明。契約書には解約手続きの必要性が示されているが、継続する場合は意思の確認が必要とされている。
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お礼
回答ありがとうございます。他の方もこちらですいませんが回答ありがとうございました。 この後、契約書を送ってきたNTTぷららさんに電話で確認したところ、 キャンペーンの勧誘の電話は代理店であるソフトバンクからの電話でしたが(書いてませんでしたが) そちらのキャンペーンは NTTぷららのキャンペーンとは別の独自のもので、 契約書には、ぷららの規定の文章だけ(自動解約されない旨の)が書かれているということでした。 ソフトバンクのキャンペーンの自動継続はしないという条件は 有効だそうですが・・・ソフトバンクの管轄?ということでNTTぷららの契約書には明記しないようです(自動で継続(自動解約されない)されるとありますからね)。 これ戸惑いますね・・・と一応気持ちは伝えましたが、 自動で継続されないと確認しましたので良しとしました。 口頭の約束が契約書を上回るということになります。 しかし、無料キャンペーンとは言えども証拠というか書面が残らないのは あんまり印象は良くないというのが正直な気持ちです。