ウィルスに感染したかも知れない場合の対処方法！？

質問

使用しているカード会社名で、身に覚えの無いカードの使用連絡のメールが届き、思わず≪詳細はこちら≫をクリックしたら、何らかのダウンロードを開始しようとしました。

直ぐに、画面を閉じ、ウィルス対策ソフトで駆除をしたところ、何も感染していないとの表示が出ましたが、問題無いでしょうか？

最近、エラーメールの通知が一日1,000通位届き、メールの仕訳ルールを設定で迷惑メールに区分けされる様にしているので実害は感じないのですが、非常に不安です。

ウィルス対策ソフト以外で、あまり費用をかけないで対処するには、どうしたら良いかアドバイスをいただけると助かります。

回答No.4

121CCagent

昨日「[楽天]会員情報変更のお知らせ」と言う題名のメールが来てましたね。

楽天カードからのお知らせ

こちらをクリックして、ご請求を詳しく説明してください

みたいな内容で「楽天カードからのお知らせ.zip」と言うのをダウンロードさせて「楽天カードからのお知らせ.DOC.js」と言うのを実行させようとするものでした。
恐らくダウンロードしただけでは大丈夫だった可能性はあります。

回答No.3

kame999

今でもプロバイダー系のメールについては
プロバイダーのウイルス対策に入ってます
パソコンにもウイルス対策ソフトも入れて
二重の対策してます
以前にはアカウントの変更や
セカンドのアドレスを取得したことも
捨てアドレスも用意して使い分けかな

回答No.2

ki-ro-ro

まず、変なメールは開かない。が、原則です。
使用してる状況はカード会社のホームページで確認できるようになってるはずです。
そちらで確認しましょう。
電話で確認でもよいでしょう。

他にも怪しいメールは届きます。
ウイルスに感染しています。これをインストールしてください。みたいな。
とか、スピードが低下しています。とか。
クリックした途端に、アドレスが使われてるものと知られてしまったり、ウイルス感染の被害にあう事になってしまいます。

＞ウィルス対策ソフトで駆除をしたところ、何も感染していないとの表示
この対策ソフトが最新になってるか？が気になるところではあります。
見る限り駆除は出来てるように思えますが。

対処方法としては、そのメールアドレスを変えるしかないですね。

回答No.1

morizumu634

その手のメールは開かなければ、害はありません。ただ、ポチッと開くとウイルスがワラワラ入ってきます。なので開かないように気をつけて、迷惑メールに捨てておけば、安心してもいいと思いますけど。一日1000件はすごいですね、、。

ちゃんとしたウイルス駆除ソフトを使っておられるのなら、それだけのメールが来ている状況で、感染していないと出るのならオッケーではないでしょうか。

参考程度にしてください。