Creators Update について

質問

機種：東芝 REGZA PC D712/V3GWS
OS：Windows 8 ＋8.1＋8.1 Update＋10 November Update(手動で上書き)＋Anniversary Update(手動)＋５月までの最新のアップデート
※Windows 10のアップグレードサポート対象外
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上記の環境に、Creators Update を手動インストールしました。すると以下の不具合が発生しました。

１）IE11が起動しなくなった。
タスクバーにピン留めしたアイコンをクリックしても、Edge のメニューから「IE で開く」を選択しても、スタートメニューの「Windows アクセサリー」にある「IE」をクリックしても、全く起動しなくなりました。
２）突然 Edge が落ちる。
以前から時々起こっていましたが、発生の頻度が増えたような気がします。特にエラー表示等は出ません。再度立ち上げると直前に開いていたタブが復元されるはずですが、しばしば復元されません。
３）Edge で、[https://ssl1.suntory.co.jp/enjoy/et/game/gamelist?ke=nlt]のページにある占いや一部のゲームが表示されなくなりました。添付画像はその一例です。

NTT の「リモートサポートサービス」に問い合わせてみました。
IE11 は、[C:\Program Files\Internet Explorer]にある[iexplore]を右クリックし、「その他」から「管理者として開く」を選択すると起動できることが判明しました。スタートメニューの「Windows アクセサリー」にある「IE」でも、右クリックし「その他」から「管理者として開く」を選択すると起動できるようです。担当者によれば、そもそもアカウントを１個しか設定してないので、自動的にそのアカウントが「管理者」になるはずとのことなのですが…。
Edge のタブについては、PC内部のエラーが原因で落ちた場合は復元できない、とのことでした。

解決方法をご教示ください。

東芝のサイトによれば、Anniversary-の動作確認は Windows 10 のプレインストール機のみ、Creators- は Anniversary- のプレインストール機のみ、とのことです。しかし 10 Home の場合、一般的な方法では Windows Update で配信されたパッチの導入を拒否する、ということはできないはずです。となると、このような大規模アップデートが配信された場合も、インストールするしかないはずですが…??

回答No.1

Eureka_ · ベストアンサー

＞Windows 10のアップグレードサポート対象外
つまり8で使えってことなんでは？
国内メーカー機はそこまでサポート長く取ってませんよ基本。

10にするでも8から一気にCUを入れてしまうとか。可能なら10をクリーンインストールといいたいところですがドライバの関係で難しいかも知れませんしそこはあまり突っ込みません。

※サポートすぐ切っちゃうのって、PC市場が先細りだってんで寿命長くすると売れないってことなんでしょうけど、買って2，3年でスクラップしろっていわれて唯々諾々と従えるほど消費者に余裕無くなってるんですよねえ・・・
※買わせる「魅力的な商品」開発するのが先だろうと。富士通やNECの「軽さ」一点突破なノートとかあんな感じの。

お礼

１）8.1から10へのアップグレードについて
ドライバ：Driver Boosterの無料版で最新版にアップデート。
添付ソフト：東芝の個別モジュールを公開しているページから、必要なアップデートを導入。サポート切れ等でアップデートがない場合は互換モードで。「Qosmio AV Center」等互換モードで起動不能なものは、あきらめて削除。
一太郎2012プレミアム：一太郎だけはWin10で正常に動作してほしかった。しかしサポート切れのため、2015プレミアムに乗り換え。
※今のところアップグレードに起因する不具合は特に確認していません。
２）IEが起動しない不具合：メガエッグのリモートヘルプサービスに問い合わせ。IEの設定をリセットして解決。
３）10の大規模アップデートについて
別件で東芝に問い合わせた際、ついでに聞いてみました。アップグレードした「10」には対応していないから、とのこと。以前日経PC21で、MSの条件を満たした全てのPCがアップグレードサポートを受けられない理由を解説した記事を見かけました。富士通のサポートへの取材に基づくもので、対象機種が膨大のため全ての機種の動作検証を行うことはできないから、という内容だったと記憶しています。何だかなあ…。

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

foitec

＞※Windows 10のアップグレードサポート対象外

では、まともなデバイスドライバー（デバイスドライバー上で「さいしん」のことではない）が適用されている筈もないですね。

何があっても、誰もサポートできないですよね。

回答No.2

ada-596-3n

Win10へのUPグレード対象外。と、メーカーが明記しているのなら、
それは購入時のOSのママ使用して下さい。という意味です。

購入者自身が、何かを行うのは自由ですが、その場合、
メーカーとしては一切関知しません(サポートしません)と言う事。

大手メーカー製のPCでは一般的な対応ですね。

＠回答＠　購入時のOSに戻して使用して下さいね。