【ヤフオク】記載内容と違う商品が届いた場合の処理方法について
- ヤフオクで記載内容と違う商品が届いた場合の処理方法について質問です。どうすればよいか教えてください。
- 落札した商品が実際には記載と異なる場合、返品や商品交換の交渉は可能でしょうか？落札金額は安くなっていますが、腑に落ちません。
- 不備がある記載内容と定価より安い落札金額で購入した商品が届いた場合、どのように対処すればよいのでしょうか？
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【ヤフオク】記載内容と違う商品が届いた場合
ヤフオクにて記載内容と違う商品が届いた場合の処理についての質問ですが、 どう対処・連絡を取ればよいかご教示頂ければ幸いです。 -------------------------- 例として下記内容記載します。 ▼商品には下記バージョンが存在するとします（新品での出品とします） ○A-1（定価：12万円） ○A-2（定価：10万円） 落札したいのは「A-1」で、オークションには「A-1」として出品されていました。 しかし落札後実際に届いたのは「A-2」です。 ただ、落札金額は「9万円」で「A-2」の定価よりも安価に落札できています。 ですが、記載に不備があることと、定価より安く購入できていますが、 実際には数千円の誤差(上記は例としての金額設定)ですので、腑に落ちていません。 この場合、返品や「A-1」への商品交換の交渉などは可能でしょうか？ -------------------------- 以上、宜しくお願い致します。
- moppy23
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質問者が選んだベストアンサー
十分交渉可能です、定価より安く購入できるからオークションです エキサイトして予算を大幅に超過することもありますけどね 私だったら出品者に連絡をとり １．オークションで落札したA-1と交換してもらう また出品者の手違いなので送料は出品者が支払う、A-2も着払いで返送する ２．全額返金してもらい、商品は着払いで返品し、誤った商品を送る出品者と取引しない ですかね
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