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再アクティベートできない?ESET INTERNET SECURITYのアクティベーションエラーについて
- HDDを換装し、ESET INTERNET SECURITYを再インストールした後、アクティベーションを試みましたが、「アクティベーションに失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。さらに、「同じ名前のコンピューターがこのアカウントに存在します」というメッセージも表示され、先に進めません。エラーコードはACT4です。
- この問題の原因として考えられるのは、初歩的なミスによるものです。お使いのコンピューターの名前が重複している可能性があります。そのため、アクティベーションが正常に進まないのかもしれません。
- 解決方法としては、まずコンピューターの名前を変更することです。一意の名前に変更することで、アクティベーションが正常に行えるようになるでしょう。名前の変更方法は、コントロールパネルのシステム設定から行えます。
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- narashingo
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お礼
ご回答ありがとうございます。 ご回答内容の最後の一文にはっとしてユーザー情報の確認はせずに既存アプリケーションとインストーラのアンインストール → 再インストールを試みたところ、無事アクティベート出来ました!どうやらご指摘のとおり新規登録からアクティベートしようとしていたと思われます。 大変助かりました!本当にありがとうございました。