ヤフーウォレットの振込先教えて！

質問

ヤフーの口座番号を教えてください！対応の悪さに相当アタマきてます！！！

Ｙａｈｏｏプレミアムの料金請求が来なくて結果３ヶ月未納のためログイン制限がかかりました。

メールアドレスの変更（携帯電話買い替えのため）、住所変更（引越しのため）をしていなかった事が原因です。料金未納は素直に私が悪いのでそれは反省しております。

未納があるとわかったのはログイン制限がかかってからです。オークションやヤフーメールを毎日利用してますのですぐに支払いをしようと思い方法を調べようと思ったのですが、

アカウントにログインできないのでメールも開けなければ登録住所の変更も出来ません。

困ったので相談窓口に電話しようと検索したところ、散々探しても電話番号はどこにも公開してなく１０４にも登録していない。

ネットを散々調べてやっと見つけた代表電話番号03-6898-8200に電話するも一切のお客様センターやクレーム窓口はないとのこと。これだけの大手企業に関わらず電話窓口がないのもおかしいと思います。

仕方なくメールで問い合わせをしたところ、コンビニ支払い用紙を１５日から順次送るから待てと返信される。

ちなみにログイン制限かかったのが１４日。支払い書が来る前に制限かける意味もわからない。

登録住所が違うので請求書来ないから払えませんとメールにて問い合わせすると、今月中に支払い確認が取れない場合来月の中旬に振込先口座番号をお伝えするのでそれまで待てとのこと・・・

なぜ一ヶ月も払えないの？？？？？？？？？

クレジット決済でもコンビニ決済でも現金振込みでもすぐに支払いたい。

電話しても埒があかないし、メール問い合わせしても一ヶ月お待ちください。ご了承くださいとのテンプレート返信。

ログイン制限のせいでメールは開けないし、オークションも落札中、入札中のものもあります。

料金未納のため有料コンテンツが一時利用できないのは私のせいなので仕方ないですが、無料コンテンツのオークションの入札やメール機能まで使えないのも納得いきません。

それよりも払いたくても払えない。ただただ一ヶ月という無駄な時間を待たされるのに納得がいきません。

そこで結果的に振込みが受理されるかどうかはわかりませんが、ヤフーに未納分の料金を送金しようと思っています。

こちらの声が全く届かないヤフージャパンという非常識な会社に対応せざるをえない振込みを何度もしたいです。

未納分は２０００円弱ですが受理されるまで何度でも振込みしたいです。同額の振込みを何件もしようと思っています。損しても構いません。ここまでユーザーの声を無視するヤフーの対応に非常に頭にきています！

回答No.2

chie65535

追記。

http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html
を読みましたか？

この「利用規約」の「4.IDの登録情報」に

IDを登録していただく場合、（1）真実かつ正確な情報を登録していただくこと、（2）登録内容が最新となるようお客様ご自身で適宜修正していただくことがお客様の義務となります。

と書かれており、利用者は「メルアドや住所などの登録情報を最新の物にしておく義務」があるとしています。

また「12.投稿などの削除、サービスの利用停止、ID削除について」に

当社は、提供するサービスを適正に運営するために、以下の場合にはあらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りしたり、お客様のIDを削除したりするといった措置を講じることができるものとします。

（1）お客様が本利用規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合

と書かれており「メルアドと住所を最新にしておく義務を怠った」のは「お客様が本利用規約に定められている事項に違反した場合」に該当します。

なので、貴方は「IDを停止されても文句が言えない」ですし「停止期間について文句が言えない」のです。

やっぱり「退会してスッキリした方が良い」と思いますよ。ヤフーの代わりになる物なら、いっぱいあります。

回答No.1

chie65535

当方も「ヤフーは大嫌い」なので、お気持ちは良く判ります。

＞メールアドレスの変更（携帯電話買い替えのため）、住所変更（引越しのため）をしていなかった事が原因です。

ヤフーの味方はしたくないのですが「法的な観点」で論じると、貴方には「メルアドが変わったのに、正しい手順で登録変更をしなかった過失」と「住所が変わったのに、正しい手順で登録変更をしなかった過失」があります。

「ID停止」や「ログイン制限」は「正しくメルアドの登録変更をしていれば避けられたトラブル」ですし「正しく住所の登録変更をしていれば避けられたトラブル」です。

こういう話で弁護士さんに相談しても「登録情報を正しく更新していなかった利用者側に非がある」と言われ、相談に乗ってくれないと思います。

＞未納分は２０００円弱ですが受理されるまで何度でも振込みしたいです。同額の振込みを何件もしようと思っています。

やめた方が良いです。振込しても「寄付金として受理されるだけ」で「未納分の支払いとは認めて貰えない」ので「１ヶ月放っとかれる」のは変わりません。

あと「ヤフー」って「気に入らない利用者は、一方的に利用をお断りしてくる」ので「運営を相手にトラブってIDを停止された場合」には「メアドを変えてIDを新規に取り直しても、同一人物だと認定されると速攻でID停止処分になる」など、ゴネると「ろくな事にならない」です。

「２ちゃんねる」とかを見てると「ヤフーから永久停止を食らった人の話」とか出て来ます。

こういうのがあるんで、当方は「もう、ほとんどヤフーは利用してない」です。一応「ヤフーのメルアド」は取得してますが「捨てメアド代わりにしか使ってない」です。

これを機会に「ヤフーは退会してIDもメルアドも捨てる」のは如何ですか？

ヤフーにとって一番困るのは「利用者が減ってウォレットなどのお金が入って来なくなる事」ですから、退会して、ヤフーを困らせてやりましょう。