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IE11でFacebookにつながらなくなりました
お世話になります。Windows10のノートPCを使っています。 2日前から、ブラウザ IE11でFacebookの特定のページ（私が管理する団体のページ）が表示できなくなりました。【エラーが発生しました。すみやかに解決できるよう作業しております。Facebook © 2016】というエラーメッセージが出ます。ということはFacebookにアクセスできてはいるようです。何回やっても同じです。 他のブラウザChromeおよびFirefoxでは問題なく表示されます。 他のブラウザで見ればよいので特に実害はないのですが、不可解です。 原因と対応策がお分かりになる方、ぜひご教示ください。ちなみに、セキュリティーソフトはEsetスマートセキュリティーを使っています。
- toshitana
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- potatorooms
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該当するか分かりませんが、SSLやその他ネットの仕組みで、昨年中に古い仕組みを捨て、新しい仕組みを塞翁するようにという勧告がありました。 これに一番動きが鈍いのがアップルのSafariで、きっちり対応をしているのがChromeとFirefoxです。Chromeは今年6月で古い仕組みのサイトや、パソコン側のアプリを切り捨てました。 IEは一番最初に対応する予定を立てていましたが、動かない仕組みが多すぎる（おそらくユーザー企業などの都合）で来年1月まで延期しています。この間、古い仕組みを切り捨てたサイトは動かない状態です。 考えられるのは、お使いのIE11に古い仕組み（フラッシュプレーヤーやシルバーライトなど）を組み込んでいるか、通信関係のアプリで古いものが残っている、または作られたそのサイトに古い仕組みに対応していない新しい仕組みを組み込んでいることが考えられます。 後者の場合、Edgeで見られるか試してみるといいかと思います。Edgeでトライデントを選択していない場合、古い仕組みのサイトは見られないはずなので。 あと、念のためですが、IEの互換設定を見てみてください。過去のIE（９とか）との互換設定になっていると、HTML5すら非対応になるので、多くの最近のサイトは見られないはずです。
- narashingo
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A.No1です。 ＞改善されませんでした。 そうですか。 cookieを削除しても、IEでログインできないのでしたら、 ＞【エラーが発生しました。すみやかに解決できるよう作業しております。Facebook © 2016】 とメッセージが出るのでしたら、サーバー自体にIEでの処理ができない状態になっているのかもしれないですから、facebook側の対応を待つしかなさそうです・・。
お礼
narashingoさん ありがとうございます。今朝も同じエラーが表示されます。 確かにエラーメッセージからはFacebook側の問題と推測されますね。私も調べてみました。 1. Facebookのサポートページでは障害は発生していないとしています。 Facebookツール＆サポート https://developers.facebook.com/status/dashboard/ 「Facebookプラットフォームは正常に動作しています 11月16日 16:10以降」 2.「ダウン・ディテクター」というサイトでは、私と同様のエラーが何件か報告されています。タイミング的にも符合しており、私の個人的要因で発生した不具合ではないようです。 http://downdetector.jp/shougai/facebook いずれにしても、事態の推移を見守るよりしょうがないようです。 ありがとうございました。
- narashingo
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IE11で保存されているサイトのcookieを一旦削除してからでも同じですか？ Facebookのサイトをお気に入りに登録されている場合は、「お気に入りwebサイトデータの保持」のチェックを外してから削除です。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=0010-3701
補足
narashingoさん 早速の回答、ありがとうございます。 リンクページを参考にCookieを削除してみましたが、改善されませんでした。 （なお、問題のサイトはお気に入りには未登録です） 引き続き、回答をよろしくお願いします。
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potatoroomsさん 回答ありがとうございます。 初心者なので理解の及ばないことが多いのですが、ブラウザーには難しい問題があるのですね。確かに、Windows10にアップグレードしたときにEdgeが登場し、Microsoftの説明ではIEでは諸事情に対応できにくいのでEdgewo開発したというような説明がされていたような記憶があります。 >念のためですが、IEの互換設定を見てみてください。過去のIE（９とか）との互換設定になっていると、HTML5すら非対応・・・ 確認したところ、互換設定はされていませんでした。HTML5サイトは閲覧できます。 ありがとうございました。取りあえずはFacebookの対応を見守りたいと思います。