- 締切済み
スマホで電話の応答ができません
スマホ(シムフリーAquos SH-RM02・楽天モバイル)で、電話の応答ができず困っています。 電話がかかってきた時に、応答ボタンを押すと、自動的に電話が切れてしまいます。 (電話アプリが落ちてしまうようです。) 自分から電話をかけることはできます。 メーカーサポートに問い合わせたところ、何か別のアプリが悪さをしているのかも とのことですが、特定はできませんと言われました。 その際、電話アプリの設定で履歴の削除をし、セーフモードで電話を受信すると 電話の応答ができることがわかりましたが、セーフモードを解除するとやはり応答できません。 一度楽天でんわアプリをアンインストールしてみましたが、問題は同じでした。 全く電話に出ることができないので困っています。 どのアプリが問題になっているか等、何か対策がわかる方がいらっしゃればご回答をお願いいたします。よろしくお願いいたします。
- miokimioki
- お礼率0% (0/1)
- 携帯・スマホアプリ
- 回答数1
- ありがとう数0
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
みんなの回答
- unokwave
- ベストアンサー率58% (966/1654)
インストールしてあるアプリの一覧を作ってください。 何がインストールされているのかわからないのに、どのアプリが問題の可能性があるかなんて超能力者でもなければわかるはずがありません。 https://play.google.com/store/apps/details?id=de.onyxbits.listmyapps
関連するQ&A
- 格安スマホ比較 arrowsとAQUOSのRM02
お世話になります。 格安スマホへ乗り換えようと思っています。 楽天モバイルのarrows RM02とAQUOS SH-RM02ならどちらがオススメですか? ディスプレイはどちらも5インチみたいですが、精彩さや画面の美しさではどちらが上なんでしょうか? あと、arrows RM02には充電ケーブルや充電器が付属されてるみたいですが、AQUOS SH-RM02には付属されてないんでしょうか? 実際に使用されてる方、詳しい方、もし宜しければコメント宜しくお願いします。
- 最近発売されたシャープ・スマホのスマホカバーの件
楽天モバイルでシャープのSH-RM02 のスマホを購入予定です。 スマホカバーが、ネットで探しても見つかりません。 液晶フィルムも、どれを購入すべきか判りません。 スマホカバーのメーカーと同期が取れていないのでしょうか。 楽天モバイルは、アクセサリーは関係ないと言います。 どうすべきかご教示願います。 ※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。
- スマホの電話帳を開くと『問題が発生した』と出る
シャープの楽天向けsimフリースマホ『SH-RM2』を使っています。 電話帳の特定の相手先を開くと『問題が発生したため、電話帳を終了します』と表示される。 6月初旬からこの状態になった。 セーブモードでも同じで改善されない。 正常に開く相手先もある、開かない相手先を一旦削除して再度入力すると改善することもあるが改善しない場合もある。
- 締切済み
- Android
- スマホにインストールできない
ZEROウィルスセキュリティを購入し メール案内の様にダウンロードしホルダーに存在するのですが インストールアプリが存在しなく インストールできません。 スマホ使用機種 AQUOS sense3 lite モデル名 SH-RM12 キャリア 楽天モバイル 対応不可であるなら 返金を希望します。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- シャープのアンドロイドスマホのバッテリー交換
シャープのSH-RM02のスマホ楽天モバイルで購入し、利用していますが、近頃、バッテリーの持続時間が短くなってきました。購入から2年を経過したのでそろそろバッテリーの交換時期かなと思っています。楽天モバイルに相談したのですが、楽天では対応していないとの返事でした。そこでSH-RM02のバッテリーの交換方法と費用を教えていただきたいのです。 お手数ですが、よろしくお願いします。
- 締切済み
- Android
- どちらの機種が良いでしょうか(楽天スマホ)
このたびスマホを初めて持つことになりました。 そこで、楽天スマホを選ぶことにしたのですが、 ・AQUOS SH-RM02 ・arrows RM02 の、どちらを選ぶか迷っています。 デザイン的には、SH-RM02が気に入っていたのですが、ネットの口コミを見るとarrows RM02のほうが評判が良いようです。 主な使い方としては、 ・通話 ・メール ・スマホゲーム(多分あまりやらない。10分/日くらい?) ・web閲覧(30分/日くらい?) ・たまに出張があるので、それのための便利アプリ使用 のような感じだと思います。 特に気になるのは、電池の持ちや通信速度になります。 (電池の持ちは、どちらも3日間とうたっています…) 実際に該当機種を使っている方からのご回答があると非常に助かります。 また、実際には使用されてなくても「自分ならこちらを買う」というオススメ点(スペックや金額を比較してみて)がございましたら、ご回答いただければ参考にしたいと思っています。 よろしくお願いいたします。
- スマホが作動しません。
AQUOS SH-RM02を2月から使用しています。今まで、問題なく作動していましたが、今日ネット検索中に突然作動しなくなりました。電話はかかってきますが応答などの動作が全くできないのですが何が原因なのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。
- スマホの初期不良の交換について
4/5に機種変更のため楽天モバイルよりAQUOS sense lite SH-M05のスマホを購入しました。SIMの入れ替えの為に楽天モバイル店舗に行き、店員さんに手続きをして頂いてたとことろ、店員さんより「スマホが初期不良ですので使えませんよ」と言われました。 スマホを交換して頂きたく、シャープ通信サポートセンターに何度も電話をしておりますが、繋ぐことができませんと言われ電話を切られてしまいます。 購入したスマホが使用できず大変困っております。返送方法などを教えて頂けると大変助かります。 何卒よろしくお願い致します。
- 締切済み
- Android
- スマホで着信先を見分けることが出来ますか
スマホで個人利用(080番号)と業務利用(050番号)を使い分けています。着信があった時、友人からかかってきた電話なのか、顧客からかかってきた電話なのか、見分けることは出来るのでしょうか。(着信音やディスプレイ表示等で) 利用環境:AQUOS SH-M07、楽天モバイル
- 締切済み
- Android