• ベストアンサー

品物を発送したら説明と違う物が届いた、と言われた

オークションに出品し落札され入金手続きもあったので品物を発送したところ、 同じ商品で箱が違うバージョンのものが届いたと連絡が来ました。 (自分が説明に使った品物の画像も送った物も取り違えはない) 話が事実なら相手が受け取るまでの過程ですり替えられたとしか (代行業者とか)考えられないんだけど、 それともこれは詐欺のひとつなんでしょうか? とりあえず今は相手から届いた状態(プチプチで包んだまま)の写真を送ってくるのを 待っているところですが・・・

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • naoto0216
  • ベストアンサー率46% (183/391)
回答No.1

まずは、その箱の写真を撮ってもらって、本当に送ったものと 違うのかどうか確認した方が早かったのでは?

関連するQ&A

  • 入金→発送

    初出品して初落札されたのですが 入金確認取れました品物を発送してください とオークションからメールが来たので 今日品物を発送しましたですが 万一落札者が品物を受け取ったのにも かかわらず 受け取った旨を連絡しなく 品物が自分に戻らなかったり 代金が支払って もらえない場合は どうなるんですか

  • オークションで発送期限内に発送→悪い評価

    当方、楽天オークションを利用しています。 今回は初の出品のだったのですが、商品を落札されてその日に 入金がありました。発送期限は1週間です。 入札者の時は、入金期限内に振り込めば良いという認識でいました。(都合もあるので・・・) なので、同じように入金はすぐでしたが発送は発送期限内ぎりぎり で発送しました。 手続きは問題なく完了したのですが、評価で出品者のする手続きに 時間がかかりすぎる。遅すぎると書かれて悪い評価でした。 そこで質問ですが、出品者の時は発送期限にかかわらず 入金後すぐに発送しなければいけないのでしょうか? 一応メッセージで○日に発送しますという連絡をしました。 すぐに発送出来ない時は出品しない方がいいのかな・・・と 悪い評価で凹みました。 皆さんの感じたことを教えて下さい。

  • 入金確認前に品物を発送してしまいました

    ヤフーオークションでのことです。 週末に私が出品した商品が落札されました。 送付先の連絡、振込口座の連絡は済み、月曜日に入金する予定とのことでした。 月曜の夜になっても入金連絡はありませんでしたが、 別の発送のついでに火曜の朝に発送してしまいました。 その後、今日になっても入金の連絡も、入金も(朝の時点で)ありません。 評価を見ると、600件ほどの評価のうち10件が「落札者都合のキャンセル」での悪い評価でした。 だからと言って今回もキャンセルされると決まったわけではないですが 心配になってしまいました。 1000円程度の品物なので、確認前に発送した自分が悪いと諦めることも できるのですが、今の私にできる処置にはどんなことがありますか? 入金を催促するメッセージは火曜日(昨日)送ったのですが、音沙汰なしです。 いつまで待つべきでしょうか。

  • 楽天オークションについて

    楽天オークションで私が出品した商品が落札され、楽天オークションから落札者からの入金が確認されたので商品を発送してくださいというメールが来ました。 それで私が商品を発送したのですが、それ以来相手から何の反応もありません。 通常、商品が落札者に届いたら、落札者が出品者を評価して、それから私が落札者を評価するのですが、まず落札者が出品者を評価しないと手続きが前に進みません。 僕はどうしたらいいのでしょうか?

  • 品物がなかなか来ない

    1月9日に中古テレビを落札しました。 連絡も入金もすぐにすませ、普通に待っていました。 出品者からのメールにも「入金確認後即日発送」とありました。 しかし一週間たっても、「入金確認」「発送通知」のメールがなく、品物も来ませんでした。 評価の欄を見ると、私より2、3日後にその出品者から落札した方の品物はもう到着しているようでした。 出品者にメールを送ったところ、丁寧な謝罪とともに「パソコンの調子が悪くてそちらの住所が確認できなかった。1月17日には発送する。」という旨の返信が来ました。 しかし、品物は来ません。 その方は毎日、すごい量を出品しています。忘れられているのかもしれません。 その方の評価の欄を見ると、2千件以上の取引をされていて悪い評価が20件弱でしたが、今回のことでよくよく見ると「どちらでもない」の評価がとても多い方でした。 トラブルがあったときの応対も、ケンカ腰で大人げない感じがしました。それでますます不安になってきました。 先程、もう一度メールを送ってみました。 もう新たに違う人から落札して取引した方が早いような気もします。 私はおよそいつまで待ったらよいのでしょうか。 こういう場合、キャンセルしてもよいのでしょうか。

  • 楽オク 発送前にキャンセル

    私は出品者です。 女性用の商品を出品して落札されました。 入金手続きも済まされ発送することになっていたのですが… 落札者が男性だったので女性用とメッセージ送りました。 するとキャンセルしたいと言われ困っています。 入金される前ならキャンセルの方法は知っているのですが入金され発送するようになってキャンセルしたいと言われても方法がわかりません。 誰か知っているのなら教えてください。 お願いいたします。

  • 楽オクの発送について

    楽オク出品者側です。 2つの商品を、同じ人に落札されましたが、同梱の依頼がないまま、 落札者は1個ずつ手続きをしてしまいました。(1個ずつ送料がかかります。入金済みです) そのため、同じ場所に2つ発送することに・・なりますよね?? 「まとめて発送してください」とのことですが、可能なのでしょうか。 発送後、荷物番号を入力するときに、出来るのかわからず、困っています。 どなたか教えてください。よろしくお願いします!

  • オークション出品初心者です。出品した商品が二点落札されました。二点とも

    オークション出品初心者です。出品した商品が二点落札されました。二点とも同じ落札者様です。一つは入金手続き済み、もう一つは入金待ちの状態です。これはまだ一つしか手続きをしてない事なのでしょうか?でも落札者様は二点落札し入金手続きを済ませてますと言ってます。でも 一つが入金待ちとなってる以上 発送できませんよね?どこをみたら、相手が入金手続きしたトータル金額を確認できますか?こういう場合どうしたら良いのでしょうか?

  • 発送用ダンボールについて

    先日ネットオークションでプレステ2を出品して落札されました。商品自体は箱もある状態なんですが発送用の大きな箱(ダンボール)が家にありません。ダンボールってどこかで購入したりできるんでしょうか? 出品経験は初めてでしてよくわかりません。 ぜひアドバイス宜しくお願い致します。

  • オークション出品者です。落札後、発送前にシミに気がつきました。

    オークション出品者です。落札後、発送前にシミに気がつきました。 楽天オークション初めての利用で着物を出品しました。 シミ汚れほつれなし、と記載し、落札頂き、ただ今落札者さまの手続きまちです。 ところが発送準備中に、見落としていたしみに気がつきました。 数ミリ程度のシミ3-4箇所ですが、襟元の見える部分に来てしまいます。 落札価格は1000円未満の安価です。 落札者さまにメッセージ機能を使ったお伝えしようと思いますが 今後の対応について ・シミがあるのを理解して頂き、通常に入金してもらい、発送。気になるようなら返品・返金に応じる ・商品発送時に、こちらのミスだったので、商品代金を現金で商品と一緒にお送りし、送料のみ負担してもらって発送する(事実上の無償提供) を考えていますが、どちらが対応としてふさわしいでしょうか? ご教授いただければと思います。 よろしくお願いいたします。