ウイルスバスタークラウド10の更新方法

質問

お世話になります。
ウイルスバスタークラウド10の更新方法についてご教示下さい。

通常であれば、利用期限が切れる数か月前から更新通知みたいなものが
ポップアップ表示されたり、メールなりで通知され、更新手続きをするかと
思います。

今回、5年間の案件での使用の為、1年×5本という買い方をしました。
※インストールするPCは1台で、その5年分です。

現在、PCをセットアップしており内1本を使ってクラウド10を
インストールしました。

なお、案件が開始されると当該PCはインターネット環境が
利用できなくなります（弊社から客先に直接接続されるように
なるので、インターネットへ出れなくなります）。

＜質問＞

　1.ウイルスバスタークラウド10の更新は、2本目、3本目・・の
　　シリアル番号を登録することで5年間更新できるのでしょうか。
　　それとも毎年再インストールする必要があるのでしょうか。

　2.インターネットへ出れない環境である為、そもそも再インストール
　　も出来なくなってしまうのでしょうか。

　3.更新方法ではありませんが、クラウド10は他のウイルス対策ソフト
　　とは違って、定義ファイルの更新スケジュールの設定は無いのでしょうか。

*************
・インターネットへ出れない環境なら、パターンファイルの更新も
　出来ないし意味ないと思うかもしれませんが、客先には常時接続
　されている状態ですので、客先に対し「ウイルス対策はしてますよ」
　というポーズの為に必要です。

・本来であれば、更新の都度ライセンスを購入すればよいのでしょうが
　この案件は最低5年間は続くので、予算取りの関係上、予め5年分の
　ライセンスを購入した次第です。

以上、宜しくお願い致します。

回答No.1

chie65535 · ベストアンサー

＞今回、5年間の案件での使用の為、1年×5本という買い方をしました。
＞※インストールするPCは1台で、その5年分です。

そういう「買い方」は「間違い」です。下手をすると「４本分が完全に無駄」になります。

＞1.ウイルスバスタークラウド10の更新は、2本目、3本目・・の
＞シリアル番号を登録することで5年間更新できるのでしょうか。

２本目以降は「登録」はしてはいけません。登録は「１本だけ」にして下さい。

もし「トレンドマイクロのサイトで登録手続き」をしてしまうと「そこから１年で有効期限が切れてしまう」ので「１年後に、５本全部の有効期限が切れてしまう」と言う状況になります。

つまり「４本分が完全に無駄」になります。

＞それとも毎年再インストールする必要があるのでしょうか。

１本目の有効期限が切れたら「シリアル番号の変更」で「未登録のまま保管してあった４本のシリアル番号のうちの１本」を使って、シリアル番号の登録し直しをして下さい。

但し「シリアル番号の登録し直し」には「インターネットへの接続が必須」です。

登録しようとした時に「インターネットへの接続が不可能」だと、アクティベーションが行なわれず「３日後に全機能が停止」します。

そして「全機能が停止」してしまうと、ウィンドウズのポップアップに「このコンピューターではウイルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」と表示し続ける状態になります（それが表示され続ければ、当然「客先からクレームが来る」でしょう）

＞2.インターネットへ出れない環境である為、そもそも再インストール
＞も出来なくなってしまうのでしょうか。

インターネットに接続できない状態の場合、注意が必要です。

・インストール後、シリアル番号の登録をしないまま、インタネットに接続できなくなった場合

３日間で「全機能が停止」します。なので「インストールしても使用できない状態」になります。当然、購入したシリアル番号は「すべて無駄」になります。

そして「全機能が停止」してしまうと、ウィンドウズのポップアップに「このコンピューターではウイルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」と表示し続ける状態になります（それが表示され続ければ、当然「客先からクレームが来る」でしょう）

・インストール後、シリアル番号の登録をし終わって、アクティベーションをした後で、インタネットに接続できなくなった場合

一応「シリアル番号の有効期限が到達するまで」は使用できますが、新しいウィルスが発生しても、ウィルスを検知できず、ウィルスに感染する危険性が高まります。

なお「シリアル番号の有効期限が切れた場合」は、有効期限切れの３日後に「全機能が停止」します。それ以降は「使用できない状態」になるので、購入して未使用のままの残りの４本のシリアル番号は「すべて無駄」になります。

そして「全機能が停止」してしまうと、ウィンドウズのポップアップに「このコンピューターではウイルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」と表示し続ける状態になります（それが表示され続ければ、当然「客先からクレームが来る」でしょう）

＞3.更新方法ではありませんが、クラウド10は他のウイルス対策ソフト
＞とは違って、定義ファイルの更新スケジュールの設定は無いのでしょうか。

「定義ファイルの更新」は、インターネットを介して「シリアル番号の有効性」を確認したのち、インターネットから定義ファイルを自動ダウンロードして行なわれます。

なので「定義ファイルを最新に保つ」には「インターネットの接続が必須」です。

＞・本来であれば、更新の都度ライセンスを購入すればよいのでしょうが
＞この案件は最低5年間は続くので、予算取りの関係上、予め5年分の
＞ライセンスを購入した次第です。

やっちゃいましたね。質問者さんは「３年版を購入すべき」でした。

そうすれば「インターネット接続不能でも、３年間はウイルスバスターが動作しているフリをしていた筈」でした。

実は「ウイルスバスターのシリアル番号の購入」ってのは「オンライン会員権の購入」なのです。

１年版を買うと「登録してから１年間、オンラインで定義ファイルを更新する権利を得る」のです。

２年版を買うと「登録してから２年間、オンラインで定義ファイルを更新する権利を得る」のです。

３年版を買うと「登録してから３年間、オンラインで定義ファイルを更新する権利を得る」のです。

なので「１年版を５本買って、５年使う」というのは「本来、出来ない事」なのです。

そのため「未使用の残り４本を登録してしまう」と「登録した日から会員権の行使が始まる」ので「登録から１年後に、５本全部の有効期限が切れてしまう」という結果になります。

現状では、１年後に有効期限が切れた瞬間に、パソコンに「このコンピューターではウイルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」と出る事になるでしょう。

なので、１年後に客先からPCを預かって来て、インターネットに繋いで、残ってた４本のシリアル番号の１つを使って再登録をしてアクティベーションをして、ウイルスバスターが有効な状態を１年延ばす作業をしないといけません。

そして「その作業」を「１年ごとに毎年行なう」事になります。

お礼

chie65535さま
ご回答ありがとうございます。

>１本目の有効期限が切れたら「シリアル番号の変更」で
>「未登録のまま保管してあった４本のシリアル番号のうち
>の１本」を使って、シリアル番号の登録し直しをして下さい。
説明が下手ですみません。これが可能かをお聞きしたかった
ところです。
インストールにつかった1本以外の4本は未登録のままで
更新の際、そのシリアル番号を使って更新可能か？という
質問でした。
んーやはりインターネット接続されてないと更新できない
んですね。

>・インストール後、シリアル番号の登録をしないまま、
>インタネットに接続できなくなった場合
現状はまだセットアップの段階でありネットには接続できる
環境なので、インストール後のアクティベーションは完了してます。

>一応「シリアル番号の有効期限が到達するまで」は使用
>できますが、新しいウィルスが発生しても、ウィルスを
>検知できず、ウィルスに感染する危険性が高まります。
これについては把握しておりますが、インターネットには
接続されておらず、また、データのやりとり等も発生しない
ので、基本的には感染しない・・・という認識でおります。

>やっちゃいましたね。質問者さんは「３年版を購入すべき」でした。
ですね（笑　←わたしがクラウド10を選定した訳ではないです。

どちらにしても、いったんはインターネットに接続させないと
いけないようなので、「更新」じゃなく毎年「新規」にインストール
してもよさそうですね。
年1回手間はかかってしまいますがしょうがない。。
インターネット環境に一時的に切り替えることは可能ですが、
その間客先と通信できなくなってしまうので、注意が必要ですね。
※当該PCは客先に設置されている監視システムからのアラート
　メールを受信するためだけのPCです。

>なので、１年後に客先からPCを預かって来て、・・・
当該PCは弊社内に設置するので、その辺は大丈夫です。

色々勉強になりました。ありがとうございました。