パソコンのDVDが使えなくなりました

質問

ノートPC（東芝ダイナブック）を使用しています。内蔵のDVDドライブが使えなくなりました。エクスプローラーにも表示されていません。デバイスマネージャーで確認すると、デバイス状態に「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」と表示されています。どうすれば使用可能にできるでしょうか。

回答No.1

fmxBeem · ベストアンサー

下記リンクに対策が記載されています。
レジストリ操作が必要なので、くれぐれも慎重に(^^)

http://www.itserviceknowledgebase.com/article/40738443.html

お礼

レジストリ操作して見ましたがダメ。どうやらWin10にしたのが原因でした。Win8に戻して問題解決です。大変参考になるサイトでした。ありがとうございました。

回答No.4

vaidurya

いまどき光学ドライブ内蔵機種であれば
リカバリーディスクを作っているのがあたりまえなので
リカバリーディスクからの起動を試みてみましょう。

別にリカバリー自体をしなくても、光学ドライブでDVD-Rで起動できれば
光学ドライブ自体は、少なくともDVDの読み出しができると確認できます。

状況と合わせて、問題がWindows以外のOSでは珍しいことですが
デバイスドライバーの構成が、いつのまにか壊れる謎現象が起きている可能性があります。

そうなると、リカバリーしてしまうのが比較的確実性の高い方法で
デバイスをBIOS設定で無効にして、関連するドライバー等を一旦削除して
再度有効にして、Windowsに再度自動認識させるといった手順もあるといえばあります。

余談ですが、自作PC分野では、2010年くらいには
光学ドライブなんか付けないのがあたりまえ。
USB接続の光学ドライブを持っていれば、全部のPCで使い回せばいい
みたいな考え方が広まっていました。

いわば、持ち歩けないほど巨大で、光学ドライブまで内蔵したノートPCは
情弱の象徴のようなものでもあるんです。

だって、光学ドライブ搭載でなければ3年経っても中古買い取りはそれなりなのに
光学ドライブ内蔵でそれが故障していれば、それは故障品として評価は下がるんですよ。
売らないでずっと使い続けるにしても、壊れている部分がそのままでは気分悪いでしょうし
メーカー修理は、ばかみたいな修理代を請求されます。

壊れやすい機械的な動作部のある光学ドライブは
故障対策のことも含めて内蔵しないほうが良いんですよ。

どうせ内蔵しているからって、持ち歩いてDVD再生なんかしたら
振動や衝撃で、寿命を縮めるだけですし
壊れないようにと、より丁寧に扱うためのストレスも良くありません。

お礼

ありがとうございました。どうやらWin10にVerUPしたのが原因でした。Win8に戻して問題解決です。ありがとうございました。

回答No.3

4810noja

DVDドライブは思いのほか壊れやすく、大して使っていないのに、いざ使おうと思ったら壊れてたー　なんてこともありますが。

DVDドライブをいったん取り外して起動することでドライブのない状態を認識させたのち、もう一度ドライブを取り付けて起動すると、レジストリが、ドライブがある状態で再構成できる場合があります。

問題はドライブを外せるかということです。パソコンの裏蓋を外す必要がある場合、裏蓋に見えるネジのうち、1本を外せばよい場合、リリースレバーで簡単に外せる場合など、さまざまです。
画像はdynabookWXWのDVDドライブで、矢印の部分のネジ1本で取り外しできました。パソコンに内蔵されている状態では、だいたいこの位置かなー　と当たりをつけてネジをはずしてみたら、取り外せました。

お礼

ありがとうございました。どうやらWin10にVerUPしたのが原因でした。Win8に戻して問題解決です。ありがとうございました。

回答No.2

webuser

工場出荷状態に戻し、それでも同じなら壊れています。

壊れている場合、修理に出すというのが普通ですが、ノートＰＣの修理は高額なので、
ＵＳＢ外付けＤＶＤを買って付けて使った方が安いです。３千円ぐらい。

自分なら、
保障期間内なら迷わず修理に出す。
保障期間外ならＰＣごと買い替えるか、ＵＳＢ外付けＤＶＤで我慢する。

お礼

ありがとうございました。どうやらWin10にVerUPしたのが原因でした。Win8に戻して問題解決です。ありがとうございました。