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バッテリ・リフレッシュ&診断ツールが完了しない

Windows7がプルインストールされたPCを、無料グレードアップでWindows10 にしたのですが、バッテリ・リフレッシュ&診断ツールを行うと、毎度添付のメッセージとなります。 完了させるには、どうすればよいでしょう。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14254/27772)
回答No.2

他の方が回答されていますがバッテリ・リフレッシュ&診断ツールがWindows10に対応してないからです。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10 をよく読むと分かりますがWin7プリインストールのモデルはWin10アップグレード対象外製品としておりNECとして修正プログラム等配布することはありません。元のWin7のままお使いになることをおすすめします。 Win8.1プリインストールモデルでWin10にアップグレードした場合用に例えば http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10278 みたいな アップデートモジュールを配布していたりしますがお使いのPCの型番等不明ですがWin7プリインストールモデルのようなので上記のアップデートモジュールは使えませんね。

narikinV
質問者

お礼

Windows7からWindows10 にグレードアップしたら、修正プログラムがないので、バッテリ・リフレッシュ&診断ツールを正常に動作させることができない訳ですか。 ありがとうございました。

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その他の回答 (1)

  • yota2014
  • ベストアンサー率46% (198/423)
回答No.1

そのアプリがwindows10に対応しているか調べてください 多分無理かと・・

narikinV
質問者

お礼

アプリがWindows10に対応しているかどうかの問題でしたか。 ありがとうございます。

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