携帯停止について質問

質問

携帯停止って
祭日関係なく停止しますか？

回答No.3

n8o6n

料金未払いは祭日関係なく停止しますよ。払えば直ぐに使えます。時間関係なく24時間対応してます

回答No.2

y-y-y

＞　携帯停止って祭日関係なく停止しますか？

料金未納による、「利用の停止」のことですか？
料金の締切日から、約３週間～１か月後に「利用の停止」の予告が来ます。
利用の停止は、メール・はがき等で「利用停止の予告日」が記載が有りますが、その予告日の翌日以後の「たぶん」平日の午前中に利用停止となります。
したがって、質問の土日祭日や、年末年始には様停止にはなりません。

また、未納料金を「金融機関の窓口」で支払っても、金融機関のから携帯電話会社への連絡は、支払い当日は手動で集計して、翌日以降の平日の１～３日後に電話開始やへ入金連絡をします。
つまり、「金融機関の窓口」で支払った場合は、翌日に土日祭日や、年末年始があると、その分だけ、入金連絡の日数がかかります。もし、連休や年末があると、ば明日によつては一週間もかかることもあります。

もし、請求書にバーコードが有ってコンビニでの支払いが可能なら、コンビニで支払いましょう。
コンビニの本部のコンピュータが、該当の電話会社のコンピュータに、リアルタイムで入金情報を通信しますので、利用停止なら約３０分位で利用停止が解除になります（携帯の通信が可能になる事）

コンビニ支払いでも、利用停止が解除ならない場合は、料金の請求月（利用した月でなく請求の月）が違っていることが有ります。
つまり、利用停止となった場合、未納の料金月（約１カ月前の締切日のもの）と、新たに来た今月分の請求の２つが有るはずですので、２カ月分の請求書になります。支払ったのが今月分で、１カ月前の未納分が有る為に、使用停止が解除にならないことがあります。

●　料金を支払ったが通じないと、電話会社と苦情トラブルになる主たる原因は、前記の回答の様に、(1)金融機関の窓靴支払が、入金連絡遅れ　(2)未納の料金月（利用停止の原因の利用金月）と、支払いの料金月の違い、の２つです

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料金締切日から約３週間～１カ月後に、利用停止となった場合は、その番号に電話すると「お客様の都合により・・・・・」という音声になります。（請求書は、未納月分と、当月分の２枚）

利用停止から「さらに」約３週間～１か月後（料金締切日から、６週間（２カ月半）～２か月後）に、料金未納による強制解約の予告が来て、倭国日の翌日以降の平日に強制解約となります。（請求書は、未納月分と、前月分と、当月の３枚になっている）
強制解約なった番号に電話すると、「・・・使われていません・・・」という音声です。
強制解約となった場合は、料金を支払っても、強制解約は解除になりません（再契約など、つながる様にならないという事）
強制解約になった「契約者の名前」の情報は、他の電話会社でも閲覧が可能となるので、別に会社での契約に支障が出るし、また、料金の支払いがクレジット払い・分割払いの場合は、クレジットの信用度にも影響が出るし、ローン契約にも支障になる事が有ります。

回答No.1

hiro_redsun

あらかじめ予告のメールがとどきますので、確認してください。予告日に代金の支払いができない場合は、確実に停止になります。