• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:再インストールがうまくいかない?)

再インストールがうまくいかない?

このQ&Aのポイント
  • Windows VistaでSMART SECURITY8のホーム欄でウイルス・スパイウェア対策が無効になってしまいました。再インストールしてもエラーが発生し、何度やっても同じ状況です。どうしたらいいでしょうか?
  • Windows VistaでSMART SECURITY8のホーム欄にエラーが発生し、再インストールしても改善されません。どなたかヒントをいただけませんか?
  • Windows VistaでSMART SECURITY8のホーム欄でウイルス・スパイウェア対策が無効になり、再インストールを試みましたがエラーが解消されません。どうすれば解決できますか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

回答が遅れ申し訳ありません。 ESETの完全削除を一度実行した上で、再インストールをしてみてください。やり方は http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276 を見てください。 これで解決しない場合には、ESETのサポートに連絡してサポートを受けてください。 電話はとてもつながりにくいのでメールでサポートを受けることをお勧めします。こちらが恐縮するくらい丁寧にサポートしてくれます。 サポートの受け方が判らない場合には再度連絡してください。

abareuma
質問者

お礼

回答に気づきませんで、すいませんでした。 また、ご連絡ありがとうございました。 回答頂きました、セーフモードでの完全削除も試しましたが、ダメでした。 CDを購入してのESETインストールで、ユーザー登録まで何とか出来ましたが、 その後、質問の内容の様になりました。 ユーザー名とパスワードのメールが来ましたので、ダウンロード版や体験版も インストールを試してみましたが、同じでした。 サポートに連絡しようと思いましたが、ノートンを買ってしまいました。 親切にありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

回答No.1

SMART SECURITY8の再インストールがうまくいかないのでしょうか、それともwindows Vistaの再インストールがうまくいかないのでしょうか?

abareuma
質問者

補足

SMART SECURITY8の再インストールがうまくいきません。 うまくいったかなと思っても、質問のような表示になってますし、 パソコンの再起動をすると、プログラムのESETのフォルダ自体も消えてなくなっています。 ESETをいれてから、インターネットが繋がりにくく、リンクダウンが頻発するようになり 大変困っています。 どうぞ、よろしくお願い致します。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • インストールに失敗

    インストールに失敗する場合は? 競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。 検出したウイルス対策ソフトウェア:マカフィーアンチウイルスとアンチスパイウェア 上記ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、再度インストールを実行してください。 と表示されますが、マカフィーアンチウイルスとアンチスパイウェアが見つかりません。 どうやったらインストール出来るのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストールできない

    再インストールについて、教えてください。 パソコンが壊れて、初期化しました。同じパソコンで再度 ESET インターネット セキュリティをダウンロードしようとしていますが、失敗してできません。「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。検出したウイルス対策ソフトウェア:マカフィー アンチウイルスとアンチスパイウェア」と表示されます。マカフィー・個人向け製品のアンインストールツールを使用し、再起動もしましたが、やはりだめでした。パソコンが復帰してから2日間頑張っていますが、能力不足で困っています。解決方法を教えてくださる方がいたら、ご教授お願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストールできない

    削除したのに、ウイルス対策ソフトを検知して、インストールできない。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 既にウイルス感染したPCにインストールすると

    ウイルス感染してしまっているPCにESETをインストールすると、PCが既にウイルス感染していることを教えてくれるのでしょうか?? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ESET Smart Security7について

    VistaホームエディションにESET Smart Security7をインストールしています。 立ち上げの際にWindowsセキュリティセンターから”このコンピュータではウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。”と表示されます。 そこで質問です。 1.この表示はなぜ出るのか? 2.セキュリティぜい弱性の有無 3.出ないようにする方法 以上、詳しい方がおられましたらご教示ください。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • セキュリティソフトを完全削除してもインストール不可

    ウイルスセキュリティを完全削除後 再起動しても競合していますとエラーが出て ESETがインストールできません。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ウイルス・スパイウエア対策について

    困っています・・・ 最近、「最も高い保護で守られていません」 ウイルス・スパイウエア対策は無効になっています ウイルススキャナの初期化に失敗しました。ESET Smart Securityのほとんどの機能は適切に機能しません。 と、よく出ます。皆さんはどのように処置をしていますか? ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 保護機能

    スマートセキュリティV9、のリアルタイム保護が、起動しなくなってしまいました。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストールできない

    IPADにESETセキュリティダウンロードしたが、インストールできない。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストールできない

    体験版の期限が切れるのでESETインターネットセキュリティを購入後ダウンロードボタンを押すも「すでに最新バージョンのESET製品がインストールされています」のメッセージが出てしまいます。 その後ホーム画面に戻って見てもまもなく期限切れのセキュリティアラートが出たままです。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。