インクカートリッジの不備

質問

EP-977A3の附属のインクカートリッジが本体のケースに収まらない。連絡を求めます。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

ここはあなたと同じ一般利用者がアドバイスする場なので、
EPSONからの折り返し連絡があるわけではありません。

誤同梱ということは考えにくいと思いますけど....
前に使っていたプリンタと同じ装着方法だと思い込んでいるのでは？

たとえば50番や32番のカートリッジは「垂直に押し込む」タイプでしたが、
ここ1-2年の80番や70番のカートリッジを使う機種は、
「奥側のツメを先に引っ掛けておいて、手前を押し込む」、
というようになっていますよ。

これを無理に「垂直に押し込もうとしてる」のではないですか？
添付の「準備ガイド」の
[2]付属のセットアップ用インクカートリッジをセットする
をもう一度確認してみてはいかがでしょうか。

もう一つ考えられるとしたら、
シアン/ライトシアンとマゼンタ/ライトマゼンタの、
「濃淡があるインク」のセット場所を間違えていませんか？
セットする場所に色のシールが貼ってあるはずなので、
カートリッジの背面のシールの色と合わせれば間違えないはずですが。

回答No.3

shintaro-2

>連絡を求めます。

誰が誰に、どのような手段でどんな連絡を求めるの？

977A３のカートリッジは80番です。
１．カートリッジの番号が合っているか確認する
２．入れる場所の色が合っているか確認する
３．入れる向きが合っているか確認する。
４．入れる場所の内部に何か破片が落ちてないか確認する。

以上の４つを確認して、それでも入らなければ
EPSONのサポートに電話して質問してください。

回答No.2

nanasi3de

残念！ながら、このサイトはEPSONのサポートではありませんよ。

「詳しい人に聞いてみるokbiz」とのボタンに誘導されたと思いますが、これはたんなるQ&Aサイトで回答者は不特定の一般人がします。

よって、
電話サポートまたはメールで問い合わせのし直しをお願いします。

回答No.1

airwave2200

プリンタに付属のインクですから間違いはないと思いますが
インクの型番はプリンタに合ったものでしょうか。
合っていれば「EP-977A3　インク交換」でYOUTUBEの動画を確認して見て下さい。
インクカートリッジの取り付け方法は合っていましたか？
それでも収まらないならメーカーに連絡して下さい。