PC初心者のためのウイルスバスターの不具合について
- 家族で使用しているパソコンが最近インターネット接続時に問題が発生しています。ページが真っ白になったり、変な音が出たりします。
- ウイルスバスターのオンラインスキャンで感染ファイルを見つけ、削除しましたが、再度スキャンすることができません。
- この問題の対処方法を教えていただきたいです。
- ベストアンサー
初心者なんです。
教えてください。PC初心者なんです。 うちはパソコンを家族で使っているんですが最近インターネットにつなぐと途中でページが真っ白 になってみれなくなったり、パソコンから聞き覚えのない変な音がしたりしました。そこで、ウイルスバスターのオンラインスキャンで調べたところ、 WORM_ANTINNY.A TROJ_SPOONER.B TROJ_AGENT.BO に感染していると出ました。それで感染しているファィルを全部削除したんです。(本人はそのつもりです。) それで確認のためにもう一度オンラインスキャンをしようとしたら、 他のウイルスバスターOn-Linescanが実行されているためウイルスバスターOn-Linescan を実行できません。とでて調べることができません。 どうすればよいのでしょうか? 本当になさけない質問ですいません。
- at0510
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
一旦IEを全て終了させてから再度オンラインスキャンができるか確かめてください。 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_ANTINNY.A http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_SPOONER.B http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_AGENT.BO それぞれのレジストリの処理は行いましたか?処置に不安があるなら、大事なデータファイルをバックアップして再インストールすることも考えましょう。 オンラインスキャンでは検索しかできませんので、最終的には製品での駆除が必要になります。ワクチンソフト製品での検索・駆除は実施しましたか? 買ったときPCについていた体験版では限界がありますよ。 また、「Winny」の仕組みを利用して自身を他のユーザに対して頒布するワームであるWORM_ANTINNY.Aが検出されたということはそういう共有ソフトを使用していると再感染の危険があることも認識していますか?
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- shy00
- ベストアンサー率34% (2081/5977)
OSがWindows no何を使っているのかわかりませんが・・・ Ctrl+Shift+Escキーを一緒に押す タスクマネジャーが起動します 起動中の「アプリケーション」に「ウイルスバスターOn-Linescan」があれば終了しましょう もし、「アプリケーション」タブに「ウイルスバスターOn-Linescan」が無いようなら、一度再起動しては?
補足
OSはWindowsxpです。 何もありませんでした。(泣) 再起動もしたんですが... 返事もらえただけでもありがたいです。
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