画面ロック解除

質問

画面ロックが解除できません。
Ｇｏｏｇｌｅアカウントで入ればいいのですが、ネット環境につないでおらずアカウントでも解除することができません。どうすればいいですか

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

kaoru0103 · ベストアンサー

ゲオで買われたなら、恐らくauにもっていっても無理かなあと。
ご自分で前に契約していたものならねえ、なんとかなるかもしれませんけど。

データは全部消えますけど、工場出荷状態にしてはどうですか？
リカバリーモードがあるので
電源OFFにして→メニューキー、バックキー 、ホームキー電源キーを全部一緒におして長押し→リカバリーモードに入れます。
factory data resetを選んではどうでしょう？

http://ameblo.jp/haruhisaikou/entry-11186619172.html

ご参考まで。

お礼

ありがとうございました！
操作ができるようになりました！
ありがとうございます

回答No.2

noname#230377

この機器を購入したお店でロック解除してもらいましょう。

なお、中古ということはお友達などからの譲られたものでしたら、以前使用していた人の情報が判らないと解除出来ないので、相手に確認してください。

また取扱説明書などにそのロック解除が出来なくなった場合の操作方法が記載されていませんか。

補足

ゲオで中古で購入しました。
また、多分前回使用者のと一切接点が無いため、確認できません。申し訳ありません。

購入時には本体しかついておらず、取説はありませんでした。

機器の購入したお店でロックの解除ができるんですか？
一度連絡を取ってみたいと思います。
ありがとうございます

回答No.1

a48

なんの画面ロックの話ですか？

スマホ？ノートパソコンのアカウント？ちょっと何の話かよくわからないので、もうちょっと状況を詳しく書いていただきたいです。

補足

スマートフォンです。
FJI11[ISW11F]です。

中古で購入しました。
Wi-Fiに繋いでスマホで連絡を取る程度で使用するつもりでした。
パターン認証で画面ロックをかけました。
でも、その画面ロックの解除パターンを忘れてしまいました。
Googleアカウントで入ると解除されるとでたので、自分のGoogleアカウントで入ろうとしましたが
解除されませんでした。
Googleアカウントのパスワード又はIDのどちらかが違うのかと考え
PCから入ってみたら入れたのでがあっているようです。
なので、Wi-Fiに繋がっていないせいかと考えてはいるのですが
画面ロックが掛かっていてWi-Fiに接続することができません。
そのため、画面ロックが解除されず困っています。

状況説明がヘタで大変申し訳ないのですが、こういった場合の画面ロックの解除方法を教えていただけませんでしょうか