PCが勝手に再起動する

質問

最近、自作PCがグラフィック関連の作業中に勝手に再起動するようになったため、
現在いろいろ調査中です。
レンダリングなどの負荷がかかるとブルースクリーンも出ずに突然再起動します。
chromeでgoogolemapを閲覧中に落ちて再起動、IEなら大丈夫だったりして。。よくわからず、
windowsにもログが残っていないようです。
ブルースクリーンも全く出ないため、ハード関連の問題と思い、いろいろやってみました。
メモリテスト、cpuストレステスト、もしかしてOSの問題かと思いwin8.1の再インストール。
やっぱりだめでした。。

4年ぐらい前の自作マシンですが、使用頻度は高くなく、パーツの消耗は考えにくいのですが。。。。
仕様は以下です。
マザーボード：Asrock z68 extreme4 gen3
グラボ：Palit GeForce® GTX 560 Ti Sonic (1024MB GDDR5)　消費電力180W　最小限必要な電力 500 W
電源：サイズ 超力2プラグイン SPCR2-850P・・・850W
メモリ　16GB　memtest86+　にて12時間ほどテスト済み・・エラー無し
SSD　256GB
以上、他には何も付けていない状況でテストしていますので、
850wの電源に問題なければ、電力不足は考えられません。

このマザーは オンボードグラフィックとグラボの両方が同時に使えます。
なので、
オンボードグラフィックで、CHINEBENCH、OCCT、3Dmark2でテスト・・エラー無し
オンボード無効にしてグラボだけで、CHINEBENCH、OCCT、3Dmark2でテスト・・100％エラー再現、すぐ落ちる→再起動
ただ、負荷がかからなければ問題なし。

現在、とりあえずオンボードグラフィックだけで運用しており、何の問題も出ていないので、
グラボの可能性が大なのですが、電源の可能性も大きいと思います。
グラボと電源の両方の購入は無理なので、
グラボと電源のどちらか原因を特定するのにはどうしたら良いでしょうか？

追伸
現在、オンボードグラフィックだけで運用しており、何の問題もありませんが、
vectorworksというCADソフトで、3DCG、レンダリング作業等をするため、オンボードグラフィックだけでは不十分なのです。

回答No.5

kimamaoyaji · ベストアンサー

マザボ側で11.1ですか厳しいですね許容値が±10％ですから10.8Vという事になりますが、グラボまでの配線は少々長いですし消費電力も大きいのでフルパワー時に切る可能性もあります。
電源の基盤内の電圧調整のボリュームも有りますが、全ての電圧が同時に連動して動くので、調整は慎重に行う必要はあります、本来はダミー基盤を使って電源をONにしてテスターで電圧調整します、無論範囲が±10％ですから、各電圧がこの範囲を超える事は許されないので、調整するなら慎重にという事になります。
私は電源からの配線を全て変えています、普通の人には無理かもしれませんが、１２Vの配線にテレビのアンテナ線のシールド線を使っています、電流容量的には１００A以上あるのでグラボなど、これ2本で十分です（導線の太さで言えば20倍位ありますから）、PCの電源の線はあまりにも細いので、電圧ドロップが大きいので心配になる時があります。
電源ソケットグラボ6P2個だと思うのですが、念のために電源側のソケットの電極を先の細いラジオペンチなどで、少しきつくなるように摘まんで、かしめてみては如何でしょう、接触抵抗は接触圧で変わるので、ソケットの電圧降下が塀ります。
抜き差しが多いと、電極がだんだんと広がり接触抵抗が増えて、電圧降下が大きくなります、通常PCなどに使われている安価なソケットは5回程度で、それ以上はソケットのハウジングから電極を外して電極を交換した方が良いですが、電極を外すにも特殊工具が必要なので、細いペンチで買締めて対処する事も可能です、交換よりは良くないですが、かしめないよりはだいぶましです（かしめすぎると入らなくなるのでほどほどに）。

お礼

やはり電圧が厳しいですか。。。
電圧のモニタリングは、モニタリングツールやBIOSのバージョンによっても誤差があるようなので、許容範囲かなと思っていました。甘かったです。グラボの方が電源にシビアだとプラグインタイプの電源はそういうこともあるんですね。とても参考になります。
今回結構何回も抜き差ししてしまったので余計に傷口を広げたかもしれません。バカでした。

この電源は5年保証なので、明日状況を伝え修理がきくようなら修理に出したいと思います。グラボまでの配線は2本ですが、予備ケーブルが2本ありますので、予備ケーブルに変えてどう変わるか試してみます。また修理を断られたら「かしめ」を試してみようと思います。
ありがとうございました!!　感謝です!!

補足

予備ケーブルに変えてみたところ、電圧が11.3ｖ(BIOS表示)ぐらいまで上がり、CHINEBENCHも2秒ほど動きましたが、やはり強制再起動となりました。しかし、今まではテストが始まってすぐ落ちてましたからいくらか改善されたようです。
ここまでくると、やはり原因は電源なのでしょうね。
ソケットを挿入する際、今までに無い抵抗が感じられたので、接点のパワーロスが多少は改善されたのでしょうか？
メーカーに事情を説明し保証期間(5年)内なのでこちらの費用負担なし、交換前提で、チェックしてくれることとなり早速電源をメーカーに送りました。たぶん、担当者のお話のニュアンスから製品交換になるのではと思います。
又、今度はソケットの接点の扱いには注意したいと思います。
kimamaoyajiさんのようにケーブルを自作できれば良いのですが自分には力量がないので無理ですね。
まずはお礼まで。。。

回答No.4

kimamaoyaji

そう言えばWindows8.1は昨年バグ事件んが少なくとも２回あったので、再インストール後、アップデートは最終状態にしましたか？
２０１４年８月
http://news.mynavi.jp/articles/2014/08/16/windows81update/
１０月頃
http://d.hatena.ne.jp/jyamira1/20141209/1418140459
あとはテストツールを使う
Intel® Processor Diagnostic Tool
http://www.intel.com/jp/support/processors/sb/cs-031726.htm
負荷状態のモニタリングintel extreme tuning utility
https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=jpn&ProdId=3483
intel ssd utility
https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=18455&lang=jpn
intel inf update utility
https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?ProdId=816&lang=eng
Speccy
http://www.piriform.com/speccy/download
sandra lite
http://www.sisoftware.co.uk/?d=&f=downandbuy&l=jp&a=
Process ExplorerとProcess Montorで現状の動作状態が判るのと、プロセスの停止、編集等が可能です。
Microsoftのデベロッパー登録が必要かも？とりあえずMicrosoftのアカウントは必要

お礼

ご心配の件はクリアー済みです。
テストツールやモニタリングツールはやれるだけやりましたが、
オンボードグラフィックだけだと全く異常なしです。特に電源、12Vの電圧はきれいに一定でした。この電源一応「80plus silver認定」なんです。酷使もしてないのに簡単に壊れないような気はするんですけど。。。どうなんでしょう？
又、ドライヤーで暖め負荷をかけましたが、電圧は一定で問題ありませんでした。

やはりグラボの問題かもしれません。又はマザーボードやBIOSかもしれません。
ただオンボードで問題なしであればこのまま進めて、後日再度新しいグラボが購入できたら試してみようかなとは思います。購入できればの話ですが、、、、

補足

電源の12vの電圧が、BIOS表示で11.1v～11.2vで少し低めなのですが、これが原因でしょうか？

回答No.3

kimamaoyaji

なんでハードって決めちゃったのでしょう。
私のPCはバカ食いのAMDのPhenomIIで20％のOCをしていて、GTX760OC、メモリは16GBでHDDは２TB６基で電源は600Wで問題無く動いてます。
とは言え、中国製電源は、ワット数で無く、同じような不良を起こすものは有るみたいですが、なにせ中国ですから、当たり外れがあります。
それ以外にもソフトでもブルー画面無く、突然再起動する事も有りますよ、OSの再インストールはフォーマットしてのインストールでしょうか？ウイルス等で起こる事があるので全部消してでないと、ウイルスが残ったまま再インストールした所で繰り返すだけです。

お礼

SSDの領域を削除し、全て未割り当て領域にしてwin8.1をインストールしていますので、ソフトウェアの問題はないと思います。ドライバーも色々試しましたが、ダメでした。
或いは、マザーボードやbiosの可能性も、もしかしたらあるかもしれません。

でも、そちらの環境での経験談、とても参考になります。

補足

電源の12vの電圧が、BIOS表示で11.1v～11.2vで少し低めなのですが、これが原因でしょうか？

回答No.2

kuro804

こんばんは

取りあえず、高負荷時に電源に異常が起きる　という推察で

現状のオンボードで連続運用が出来てる状態で　電源部にドライヤーで温風を３分ほど吹き付けてみる。これで異常が再現すれば解決。

お礼

OCCTやAIDA64のストレステスト中、「ドライヤーで温風を３分」をやってみました。
結果落ちませんでした。12Vの電圧もきれいに一定を保ち他のテストも正常にクリアしました。電源ではなかったのでしょうか？
やはりグラボが原因かもしれませんが、確認する環境がありませんので何ともいえません
とりあえずグラボ無しで、インストールを進め後日新しいグラボを購入したいと現在は考えています。

補足

電源の12vの電圧が、BIOS表示で11.1v～11.2vで少し低めなのですが、これが原因でしょうか？

回答No.1

suzukiswift

電源の容量が足りないというか、劣化している可能性が高い気がします。電源ユニットの中を見て、コンデンサーが膨らんでいないかとか確認してみて下さい。
まあ560iだと5～6世代前なのでこちらを変えても良いかもしれません。

お礼

ありがとうございます。
やはり電源でしょうかね。電源を変えるとなると相当良い物を購入する必要が出てきますね。費用もかかりますよね。そうすると新規に組み立てたほうがいいかなとも思います。
私は、ゲームは一切しないので、とりあえずグラボを消費電力の小さい、安い物に変えてみて様子を見るしかないかな？それかこのマシンはオンボードグラフィックと割り切って使うしかないかとも思っています。
それと書き忘れましたが、cpuは　Intel Core i7-2700K　でした。

補足

電源が原因の場合今回のように勝手に再起動するという症状は何となく関連があるような気がしますが、グラボの不具合で勝手に再起動したりするんでしょうか？