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利用していないカードからの請求
ソフマップに会員になった際に、ソフマップにVISAが付いたクレジットカードを 同時契約したようなのですが、身に覚えがありません。 その使用していないカードで何者かがyahooの会員登録をして、 使用していない銀行口座から380円ずつ毎月引き落とされていました。 口座の残金がなくなり、JACCSから請求書が届いたので、気が付きました。 JACCSにはコールセンターへ相談をしました。 回答として、「まずはyahooの会員を退会して下さい、でなけば契約を途中で切ることができない」との回答でした。 私はyahooに退会の手続きを試みましたが、契約をしていないのでログイン、パスが分からず 解約する事ができませんでした。この内容をJACCSに伝え、退会のお願いをしたのですが、 JACCSからは「請求金のお支払いをして頂かないと、解約ができません」との回答でした。 納得が行かなかったが少額でしたので仕方がなく、請求金額を支払って処理をし、カード解約をしました。 ある日をきっかけに、個人情報を取り寄せたのですが、CICの支払い状況に$$$とずらっと並んだ後ろの解約手前にはAマークが並んでいます。 JACCSにはカード不正利用の相談をしているにも関わらず、このような対応を されてしまいました。 JACCSへは丁寧にお話をすれば真剣に対応して頂けないようでしたので、ここから何度も 強く相談をしました。話の途中で電話を切られたり、このようなお話は業務に支障が出るのでとか、このような相談をされた履歴が無いとか、かなり対応が悪いです。 JACCSでは私以外の方でもこのような対応なのでしょうか? JACCS以外のカードではこのような事件も無く、支払いに一切の遅れない状況の私です。 JACCSが記載したCICの誤った個人情報の記録を訂正する方法はないのでしょうか? 訴訟を起こすにしても、通話記録も残していないので、証明が難しいような気もしています。 それか、再びこちらから電話をすれば対応の悪い通話の録音は可能だとは思いますが、、、 これを読んで頂いた方、長々と最後まで読んで頂いて有難うございます。 知恵のある方、おられましたらアドバイスお願いいたします。
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ヤフーカードの停止通知が届きました。支払いを滞らせたこともなく、携帯代や他のカードの支払いも延滞などはありません(CIC開示済み) ヤフープレミアムの会員費をヤフーカード引き落としに設定していたのですが、間違えて400円ほど超過し、近々振り込みに行く予定でヤフーカードのほうにも話を通しておりました。 会社都合の強制解約でもJICCに「強制解約」と記録されますでしょうか?ネットを見ていると強制解約と表記される場合と、表記されない場合があり不安で…。他のカード会社の途上与信で「強制解約である」とばれて次々に利用停止になったりするのでしょうか?
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こんばんは。 現在、とても困っていることがあるので相談させてください。 2年ほど前から、私のクレジットカードから「モバオク利用料315円」という請求が毎月続いています。 ※確かに私は以前、ドコモの携帯からモバオク(オークション)を少しの間利用していましたが、現在は利用していません。 現在は全く利用していないので、月々315円とはいえ、勿体ないので請求を止めて欲しいのですが、モバオクのカスタマーに問い合わせをしても全く的を射ない回答で、にっちもさっちもいかなくなっています。 詳しいいきさつは、 ■ドコモの携帯からモバオクに登録する。 ↓ ■モバオクの退会処理をせず、ドコモを解約。(電話番号は既に忘れてしまった) ↓ ■モバオクの問い合わせ窓口に「請求を止めて欲しい」とメール。モバオクからの回答は「利用されていた携帯番号が分からないと退会出来ない。」との回答。 ↓ ■「携帯番号は既に解約しており、今はもう分からない。」と返信。モバオクからは「それでは無理です。」と回答。 ↓ ■カードの磁気不良でカード再発行。カード番号が変わるので、モバオクからの請求も止まるかと思ったが、新しいカード番号で引き続き請求をかけてくる。 私が、正式な退会処理を踏まず、携帯を解約してしまったのも非があると思いますが、モバオクの対応はあんまりだと思います。 旧携帯番号も不明の今、出来る対処としてはカード会社に連絡し、「今後、モバオクからの請求を拒否して欲しい。」と伝えるしか無いと思うのですが、その様なことは出来るのでしょうか? 長文・乱文で申し訳ありません。 どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願い致します。
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