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カード決済が危ない！!
9月中旬,某通販サイトで買い物したのち到着した商品が余りにも画像と異なり納期もめちゃくゃ！！ 残り未納の商品（1２万円相当）のみキャンセルしたものの請求書が到着。直接電話で問い合わせ たらい回しののち10月10日にやっとの事でキャンセル未納分の支払金を解除。が、しかし..... 300万円の限度枠のクレジットカードを決済用で使用したところ、突然そのカードが使用停止に カード会社に問い合わせると取引予約とやらで10月10日に一気に200万以上の金額が２０数回に分けて上記のキャンセルした会社がカードを仮押さえしていて限度枠いっぱいに..... これって、事故？事件？身に覚えのない利用で金額も大きいので処置に困っています。 カード会社は事情を説明し処理しましたが、余りにも悪質。嫌がらせにも程があるので何か対処が ないものかと質問しました。 現状カード会社のセキュリティーの方から調査し詳細を待ってる状況ですが、どうにも憤りを隠せません。某通販サイトからはマニュアル通りのお詫び文がメールされましたが、いまだにカードは使用不可の状況です。
- LOGIC-paradise
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- angkor_h
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こんな事があるとは知りませんでした。ご報告は貴重な情報です。 ところで、関係するのは下記4者、 商品販売者…通販サイトに商品を紹介した人。 通販サイト…商品売買の仲介業で、仲介料が収入 代金を先払いしてくれる人…カード会社 商品購入の貴殿 このうち、カード会社からお金をもらえるのは通販サイトで、 通販サイトがそのお金から代金として商品販売者に支払う、 と言う構造と理解しているのですが、 > 取引予約とやらで10月10日に一気に200万以上の金額が２０数回に分けて… > 上記のキャンセルした会社がカードを仮押さえしていて限度枠いっぱいに.... ここで言う「お金を引き落とした人」「キャンセルした会社」とは、先の4者の内どこでしょうか。 教えてください(後学のために)。 これが通販サイトだと、(通販利用者としては)大問題です… 被害届を(警察なり地域消費者センターなりに)出しておいたほうが良いと思います。 そうすれば、「現状カード会社の調査」「某通販サイトお詫び」も本気度が増すと思います。
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お礼
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回答、アドバイス有難うございました。少々整理します（補足） 某通販会社の卸専用サイトでの出来事です。 通販会社の管理する某サプライヤーが、発注すると納期日数日～１か月程度の納期期限内 カード決済の注文金額を仮予約しカード会社に枠取りし本決算を行うまで保留にするという仕組みが有るようです。 旅行のチケットなどで予約→予約日当日確認→カード決済などの仕組みは認識していますが、何百万もこんな形で、 身に覚えのない事が、被害にあって私もカード会社から説明を受け再認識しました。 問い合わせの「お金を引き落とした人」は厳密に言うと「お金をカード会社に仮予約し枠取りしている会社」になります。 その会社は某通販サイトの管理する某サプライヤーと想定しています。 次に「キャンセルした会社」は私の事を指します。納期日になっても発送されてこない商品を発注先（某サプライヤー）に 問い合わせ順序を踏みキャンセルした経緯があります。9月中旬の話です。 その後９月の段階でキャンセルした分（受け取りのない商品）までが請求されたので、問い合わせたところ10月10日に カード会社の請求書にマイナスで上げられましたが、同日の10月10日に20数回の注文として総額200数十万円が カード会社に仮予約され枠取りされていました。 突然、カードが使用不可になり問い合わせの結果、上記内容を聞かされ身に覚えのない事に愕然とした次第です。 それも半月以上も前から被害にあってるなんて.....。 手違いにしては余りにも金額や注文回数、日時の集中など不自然すぎるので 明日、被害届けと消費者センターに早速相談します。