Adobe Acrobat XI Pro 多言語版の問題と対応方法

質問

• Adobe Acrobat XI Pro 多言語版について、正規品ではないためサポートは受けられない。自動アップデート不可か？パッチ適用時にエラー表示が出るが影響はあるか？容量が大きいので減らす方法はないか問い合わせ。
• パッチ適用時にエラー表示が出るが、影響は不明。エラー表示の対応方法を質問。
• Windows 7 32bit版で使用しているがコントロールパネルのサイズが増え続けている。容量を減らす方法はないか問い合わせ。

回答No.1

nora-sky

この様な回答はしたくありませんが…。

下記2点を含んですべて質問者自身で解決してください。

・インストールしたAcrobat11にウイルスが仕込まれている場合。
・当該ソフトで作成したPDFにウイルスが混入していて、利用者に損失を与えた場合。

※クラック版のソフトのサポートが可能な人も企業もありません(入手した所で聞いてください)。

----------------------

以下私見。
Adobeのソフトウエア利用許諾を無視した上で、Adobeにサポートを求めるって…
非常識としかおもえません。

お礼

ありがとうございます。
日本版とあったので注文し、おかしいと思って即座にキャンセルしました。しかし、キャンセルの連絡を無視し、一方的に送られてきました。届いた直前か直後に、そのショップはYAHOOから退店しました。連絡がつかないのです。不具合を問い合わすことすらできません。そして、その商品が、国際郵便で届いたとき、その送り状には、送り主欄は空欄でした。配達時、不在でしたので、郵便局の不在票には、外国様からの贈り物ですと書かれていました。中国の送り状が使われていましたから、たぶん中国からです。注文日からすると、ここ10日の間におこったことです。非常識で非難されるべきは、このショップのほうです。私は、偽物と分かっていて、Adobeにサポートを求めたわけではありません。
このソフトをアンインストールしました。もしインストールすれば、アップデートのとき必ず質問のことがらに直面します。そのためにも、お教えいただきたいのです。

補足

箱、その中に入っているDVD 、箱・DVDのデザインとかを見て、正規品だとしか思っていませんでした。箱には、アップグレード申請やサポートを受けるためにユーザー登録を行ってくださいと書かれています。シリアル番号の記載のある貼り付け紙を見ても、偽物には、全く見えないのです。
Adobe電話をして問合せてみて、初めて、シリアル番号が正規品でないのが分かったのです。
インストール時においても、インストールの経過は、Adobeのページのインストールマニュアルと同じでした。
いろいろなネットショップで売られているので、この商品を購入されている方もおられます。その中には、ちゃんと動かせている方もおられるかと思い、ここでお尋ねしたのです。