マーケットプレイスで返品したのですが、、

質問

下らない質問ですみません。特にトラブルとかでもないです。ただ引っかかっていることが、、

半年ほど前、映画のブルーレイの複数巻セットを１万円ほどでアマゾンのマーケットプレイスで購入したのですが、商品の状態が悪いと思い、返品しました。

出品者様はアマゾンの倉庫発送で１０００件以上の評価もあり、評価も良い方でした。状態はコンディション良い、盤面は綺麗とだけ書いてありました。確かに盤面は綺麗だったのですが、パッケージの紙の箱が裂けていたり、茶色いシミがはっきりとついていたりで、あくまで主観ですが中古の中でもかなり悪い部類に入ると思いました。
勿論アマゾンのコンディションガイドラインにも目を通してから購入しました。ただ、箱やシミについて何の記載も無いのは少しズルイような感じがしたのと、何より、コンディション良い：多少の傷や汚れの範疇ではないと思い、返品しました。
アマゾン発送の出品者様だったのですが、メールで返品させてもらってよろしいかと連絡をし、了承を頂いてから返品し、きちんと返金もされてトラブルも無く無事終わりました。

しかし何故か今更になって返品しても良かったのかな？という気持ちにさいなまれてきてしまって、、
一部の人に映画をPCにコピーだけしてイチャモンを付けて返品する人もいると聞きますし、自分もそういう人に思われたかな？とか
出品者側に自分の名前も住所も知られているのに返品なんてして、もしかしたら腹いせに個人情報を保存とかされていつか変なことに使われないだろうか？（小心者ですみません、、）とか思ってしまって、、

この件どう思いますか？
そもそも返品に値するものだと思いますか？
出品者様って返品されたことやその人の名前を覚えてたりするのでしょうか？
１０００件以上評価がある方にとって返品はよくあることなのでしょうか？

気にしすぎだと分かってはいるのですが、ずっと引っかかっています、、

回答No.4

noname#240229 · ベストアンサー

マーケットプレイスの場合は、気にする必要ないですよ。
1万円ならば、自分でもクレームで交換してもらうレベルです。
マーケットプレイスのDVDとかBDは、sofmap.comとかの中古と比較すると、中古っぽいものも多いですからね。

マーケットプレイスで発売して間もない美品中古コミック(A5サイズ）を買ったとき、表紙カバーが大きく破れていてがっかりしたことがあります。
送料込みで新品より100円ほど安いだけで、美品なのに適当だなあと思いました。
個人だったと記憶してますが、評価はよかったですよ。
面倒で交換はしませんでしたが、新品を買い直しました。
古本のコミックはマーケットプレイスとかではなく、駿河屋、ネットオフとか、美品、傷み品に関係なく激安時（送料無料）に買った方が気持ち的には楽ですよね。

お礼

＞マーケットプレイスの場合は、気にする必要ないですよ。
1万円ならば、自分でもクレームで交換してもらうレベルです。

そうですか安心しました。「マーケットプレイス　返品」等のワードで検索するとイチャモンを付けられた納得できない！といったページばかり出てきた心配だったもので、、

私も返品後新品で買いなおしました。これからも手元に残しておく物は全てケチらず新品で買うことにします。

ありがとうございました。

回答No.3

天才と マスク（@kanirobo）

私もCanonのカメラ用バッテリーを6ヶ月間使った後に突然使えなくなり
よくみると海賊版だったことが判明、Amazonにクレームを送ったら
6ヶ月使った古いバッテリーでもAmazonが代理で全金返金してくれました

その時の日記

Canonの純正バッテリー LP-E8の並行輸入品をAmazonで買ったが偽物
http://www.brambling.net/onihime/digicame/imitation_canon.html

Amazonには海賊版、不良品が紛れていることがあるので
まずは写真を撮って、それでクレームを送ると良いですよ
最近まではクレームは100%返金、最近は詐欺が多くなり審査があってからの返金となります。

質問主の状態なら返品して問題ないかと思います。私もチェーン店でフル本を買った時に1P破けて無いとか、DVDの中身が違うとか、USBスティックがが壊れていたとかありました。状態チェックが甘いんですよね。

お礼

やはり中古商品は少し疑ってかかった方が良いのでしょうね。
これから気をつけます。
といってももうこの件で懲りたのでネットで中古品を買うことは無いかもしれませんが、、

＞質問主の状態なら返品して問題ないかと思います。

そう言っていただけて安心しました。

ありがとうございました。

回答No.2

coco005

私もたまにAmazonマーケットプレイスの品を購入することは
ありますが、返品したことはありません。

多少パッケージが汚くともゲームならゲームが出来ればOKですし、
CDやDVDも聞いたり見ることができれば、
安価に購入できてよかったと思いますし、
本の場合も表紙にキズがあっても読むことに
支障がなければいいと思っていますので。
新品ではなく中古品で購入するので、必要な中身が
正常ならいいと思っています。その分安いのですから。

＞一部の人に映画をPCにコピーだけして
イチャモンを付けて返品する人もいると聞きますし、
自分もそういう人に思われたかな？とか

そのような人もいるでしょうから、出品者が質問者様の事を
そのような人と同様な人と思った可能性もありますが、
それは人がどう思うかを左右出来ませんので、
仕方がないかと思います。
ただ、その後何かするなどのようなことはないと思いますよ。

＞そもそも返品に値するものだと思いますか？

中のBlu-rayは見ることは出来たのでしょうか。
見ることは出来たのなら私でしたら返品はしなかったと思います。

ただ、箱が破れていたなどを嫌だと思う観点には
個人差があると思いますので、
返品が間違っているとは思いません。
ですが、映画を見てしまった後なので、
返品したい気持ちが出たのかなと、出品者に思われる事も
あると思います。
見ていないのでしたら、返品されてそれでいいのではないですか。
質問者様の観点で返品して、すでに返金もされたのですから、
もう今さら過去のことを
考えても仕方がないのではないでしょうか。

気にすることが多い場合は中古品は購入せず、
新品を購入したほうが、心のストレスが無くていいと思いますよ。

お礼

＞もう今さら過去のことを
考えても仕方がないのではないでしょうか。

そうですね。他人がどう感じたかなんてどれだけ考えても分からないことですからね。もう気にしないようにします。

私もそこまで状態にこだわる方ではないのですが、今回の物はちょっと予想以上に悪かったので、、本棚に並べるのも嫌なレベルでした。
もうこの件以降手元に残しておくものは全て新品で買うことにしました。
ありがとうございました。

回答No.1

te2kun

＞そもそも返品に値するものだと思いますか？

人それぞれ
コンディション状態が違いあまりにも酷い場合は、私も返品します。
ある程度のシミや破損は、コンディションはよいとは言えないと思います
ただ、主観ですから、個人差はあるでしょう

＞出品者様って返品されたことやその人の名前を覚えてたりするのでしょうか？

注意リストを作成して、常に顧客管理しているなら、分かるかもしれませんね。
ただ、そこまで手間をかけるのかが謎です。

＞出品者側に自分の名前も住所も知られているのに返品なんてして、もしかしたら腹いせに個人情報を保存とかされていつか変なことに使われないだろうか？

Amazonマーケットプレイスの出品規約に違反
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085374
わざと情報漏洩されると、Amazon.co.jpとの契約打ち切り程度ではすまないと思いますけどね。
逮捕や賠償金の請求もあるかもしれませんから、かなりのハイリスクです。

お礼

＞わざと情報漏洩されると、Amazon.co.jpとの契約打ち切り程度ではすまないと思いますけどね。
そうですね。わざわざリスクを犯してやることではないですね。
考えすぎでした。もう過ぎたこととして気にしないようにします。
ありがとうございました。