銀行のクレジットカード受付について

質問

銀行内でのカード受付スタッフは
難しいのでしょうか？

以前、丸井のカード販売を
やっていたことがあるのですが、
服をカードで買うと2000円引き！
など特典が様々ありましたので、
特に苦痛はありませんでした。

銀行のカードってどんなものですか？
銀行のカード受付スタッフの求人があり
なかなか高時給でしたので…

経験者の方、教えて頂けると嬉しいです。

回答No.2

lionden

今現在その仕事をやっています。53歳です。
丸井のカードをやっていたのでしたら、基本的な知識はおありでしょうから、そう難しくはないと思いますよ。
1ヶ月はしっかりと研修を受けるので（私の会社の場合）、内容はキッチリ理解する期間があります。

ただ、お店と違って銀行内での営業、販売ですので、気軽ではありません。
個人情報の扱いや説明義務や、とにかく守らなければならない事がたくさんあるし、万一、スタッフが間違った行動をしたりして企業の信用を損なうような事になっては命取りです。
コンプライアンスの厳しさは他では類を見ないほどだと思ってください。

若い人を取らないわけではないですが、上記のような事が一番大事なので、どうしても信用のありそうな大人が多くなっちゃうんでしょうね。
お客様にとっても、大事なお金に関わる事ですから、落ち着いた信頼できる人でないと・・・と言うのもあると思います。

お客様は「クレジットカードが作りたい！」と銀行に来てるわけではないので、正直声をかけられると面倒ですよね。
なのでそう言う対応をされてしまうのは当然と思って、どんどんお声がけをします。
いちいち凹んでてはキリがありません。
明るく感じよく、が大事。
で、中には話しを聞いてくれる人もいるので、話術と誠実さで内容の良さをアピールしましょう。

申し込みをしてもらえるとアドレナリンが出ますね～。
でも、一日頑張って契約０の時もあります。そんな日はガックリ疲れます。
求人があるなら、まずは応募してみては？
私の同期で26歳のシングルマザーもいました。（最年少でした）