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アマゾンで買った本の返品。

アマゾンで本を一冊注文しました。 その後調べたら出版社が合併したためISBNコードが違いますが内容が全く同じものの新しい方を注文したようです。 古い方は古本が結構広まっていて新品を買うより600円くらい浮きます。 最初に頼んだものをキャンセルしようとしたのにもう発送したとのこと。 私のところには明日来る予定。 返品にはなにかペナルティーがあるのでしょうか? 返送するのに送料が600円以上かかったら意味ないのです。 私はどうするのがベストなのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kkkkkm
  • ベストアンサー率65% (1617/2456)
回答No.2

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201447440 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121&pop-up=1#step3 こちらを参考にしてください。ペナルティというものは特にないはずです。 送料はものによるので、日本郵便の集荷サービスとかゆうパックや宅配業者などに聞いてそれを目安にすればいかがでしょう。

rinnkoxxxx
質問者

お礼

回答ありがとうございます^^

rinnkoxxxx
質問者

補足

商品が届いた場合そのまま返品すると送料ってかかるのでしょうか?

その他の回答 (1)

回答No.1

それはamazon自身が販売するものでしょうか? (マーケットプレイスではないということ) もしamazonが販売するものでしたら受け取り拒否して発送元(amazon)に返送してもらってください。(開封はしないこと。可能なら配達に来たときに配送員にその旨伝えて持ち帰ってもらう。) そのまま返送となれば注文キャンセルの扱いになります。(何度もやると目をつけられますので、どうしても取りやめたいときだけにしておいてください。)

rinnkoxxxx
質問者

お礼

回答ありがとうございます><

rinnkoxxxx
質問者

補足

商品が届いた場合そのまま返品すると送料ってかかるのでしょうか?

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