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ネクサス７が固まった

ネクサス７の2012モデルでインターネットを利用していたら、突然画面が固まってしまいました(ToT) 電源長押ししてもうんともすんとも言いません。 故障でしょうか… 自分で出来る対処法はありますでしょうか。 修理などはどこへ依頼出来るものでしょうか…。 ネット環境はほぼこのネクサス７に依存していました為（この投稿はガラケーからです）、調べ物もなかなか出来ず不便です… どなたか教えて下さい！ よろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • asciiz
  • ベストアンサー率70% (6644/9413)
回答No.3

まずは端末のリセット方法ですが、電源ボタンを13秒以上長押し、だそうです。 それで再起動できなければ、さらに以下のページを参照してください…。 ＞Nexus7が突然起動しなくなった時の対処方法 ＞http://blog.goo.ne.jp/mandiejam/e/7b361dfceb0d67bdc53e55a6dc43133c Power+音量Up+音量Downの同時長押しの再起動からメニューを選んで…となっているので、パソコン等で見ながらの方が良いでしょう。 ---- 修理に出す場合は、ASUSに連絡するそうです。 ＞Nexus7が故障した時の修理方法と交換方法 ＞http://otasukemori.blogspot.jp/2013/02/nexus7.html ＞ASUSお問合せ窓口 ＞電話番号 0800-123-2787 ＞（通話料無料） 047-390-5630(携帯/PHSの場合はこちら 但し有料) ＞受付時間 平日： 9:00～18:00 ＞土日： 9:00～17:00 ＞(※祝祭日、年末年始、夏期休暇中は休業) ※「Nexus」はGoogleのブランドで、端末自体を作るところはASUSだったりLG電子だったりします。 その製造元に、問い合わせるということみたいです。

その他の回答 (6)

  • rinkun
  • ベストアンサー率44% (706/1571)
回答No.7

電源長押しってどのくらいの間押しましたか。 自分は2013モデルでですが、非常に長い時間押し続ける必要がありました。 いきなり画面を押しても何も反応しなくなり、電源入切しても回復せず、長押し(10秒くらい)して電源メニューを出しても画面が反応しないので押せないという状態になりましたが、より長く20秒以上くらいでしたか、電源を押し続けたらリブートして復旧しました。 まだやってなかったらずっと長い時間電源ボタンを押し続けるというのにトライしてみてください。

hanayuzuki
質問者

お礼

ありがとうございます。 長押しは１分くらいしたりしていますが、無反応です(T_T)

  • yama1718
  • ベストアンサー率41% (670/1618)
回答No.6

http://recoboo.blog28.fc2.com/blog-entry-258.html 殻割りなら、ここで使われているような薄いプラ製のヘラの工具があると便利です。 iPhone用の分解工具として通販で数百円から購入できます。 ＞有償で直すなら新しく買った方が良いのでしょーか そうですね、Nexus7の有償修理は最低でも１万円は超えるみたいです。 同じ新品は最安値で１万５千円ぐらいで買えますから。 メーカー保証が切れているなら、自分で直すか新しく買うかでしょう。 所詮タブレットなんて数年で使い捨てる代物だと私は思っています。

hanayuzuki
質問者

お礼

なるほど、買い替えも検討する事にします。 それにしても直前まで順調に使えていたのに、突然の出来事でしたので大変ショックでがっかりしました…。 ご親切にアドバイス頂きまして助かりました。 ありがとうございます！

  • yama1718
  • ベストアンサー率41% (670/1618)
回答No.5

文鎮化したかな、最後の手段のバッテリー外しはしてみましたか？ Nexus 7 裏蓋の外し方 https://www.youtube.com/watch?v=NFFFmSdW98s http://www.sabaneko.org/2013/06/09/nexus7-goddamn/

hanayuzuki
質問者

お礼

コメントありがとうございます！ なるほど、まさに文鎮状態です(ToT) 裏蓋外し、試みてみようと思いましたが、爪、入りません… し、やはり器械モノ素人以下なので強引にやる勇気がちょっとありません… せっかく記載して下さったYouTubeのサイトは閲覧出来ません(￣○￣;)（ガラケーの為） 有償で直すなら新しく買った方が良いのでしょーか(ノ△Ｔ)

  • asciiz
  • ベストアンサー率70% (6644/9413)
回答No.4

なんか電話番号が引っ掛かったのか回答非表示になってるので、前半部分のみ再投稿します。 ---- まずは端末のリセット方法ですが、電源ボタンを13秒以上長押し、だそうです。 それで再起動できなければ、さらに以下のページを参照してください…。 ＞Nexus7が突然起動しなくなった時の対処方法 ＞http://blog.goo.ne.jp/mandiejam/e/7b361dfceb0d67bdc53e55a6dc43133c Power+音量Up+音量Downの同時長押しの再起動からメニューを選んで…となっているので、パソコン等で見ながらの方が良いでしょう。

hanayuzuki
質問者

お礼

ありがとうございます！ その方法をしたら、固まっていたネットの画面は消え、真っ暗になりました。 ですが起動が出来なくなってしまいました(T_T) 一度充電を抜いて数分後またさしたりしてみたら、充電中の赤いランプがつかないので、バッテリーが壊れてしまったのでしょうか…。 書いて下さった電話番号というのは、修理に出す先のところですか？？ （お礼で質問を重ねてしまってすみません…）

  • Devil-Ear
  • ベストアンサー率21% (739/3450)
回答No.2

自然放電を待ってみたら？ ボタンが利かないなら仕方ないでしょ。

回答No.1

　 バッテリーを外せば電源は切れますよ 　

hanayuzuki
質問者

補足

コメントありがとうございます。 どのように外すのでしょうか？ 見たところ外せるようなカブセが無いのですが…

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