会社に届く「ご利用料金払込書」を止めたい

質問

• 会社に届く「ご利用料金払込書」を止める方法を知りたい
• 「ＹＡＨＯＯ！ＢＢ」から届くご利用料金払込書に困っています
• 宛名が会社名とは違う人宛てで、どうすれば止められるのか知りたい

回答No.4

y-y-y

＞　最初は郵便局に持っていき・・・・・毎月届きます。

郵便局は、oolong-827さんの配達担当の局ですね（対応した人の名前を出来ればメモ）
毎回、その郵便物に強力な接着力の「付箋」を付けて、はがれない様にして、その付箋に「宛所にいません」と、「あなたの会社名と住所」を書いて、近所のポストに投函しましょう。（切手は不用です。無料で返送します）
もし、郵便局から、問合せ等が来たら、最初の郵便局の回答と、その回答の通りに返送していないと、配達局の対応した人の名前を出して苦情を言いましょう。

＞　ＹＡＨＯＯ！ＢＢに電話をしても「こちらでは対応できないのでご案内する番号へかけてください」と毎回同じ番号を言われます。

ソフトバンク、および、ヤフーは、モトはいろいろな別の名前の、別の会社です。
その会社が、資本金買収・合併等で、「ソフトバンク系」に名乗っているのですが、もともと、別の会社なので、連絡先や担当部門名も分らないのです。
だから、毎回言われる番号が「有料の電話番号」ならば、「無料の電話番号／フリーダイアル番号」を強引に教えてもらいましょう。
「無料の電話番号／フリーダイアル番号」を教えてもらえないなら、問合せの電話に出た人の名前を聞いて担当から掛けて貰うか、それも出来ないなら、この電話を繋ぐように言いましょう。
それも出来ないなら、上司に変わるように言いましょう。
とにかく、ソフトバンク／ヤフーは、担当部門が別の場合は、連絡先を言うだけの様です。（担当が別の場合は、その担当から掛けなおすという、会社方針ではない様です）

担当に繋がった時に問い合わせする場合は、宛て名と違うoolong-827さんが、 郵送物の中身を見る必要があります。
中身を見る場合は、ソフトバンクの了承を得る必要があるかもしれません。

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顧客データ管理担当・契約申込受付担当・郵送物印刷発送担当などと、何処の会社で似たように関連の担当でも、会社が大きくなるほど担当が違う場合はデータのアクセスが出来ないと思います。
しかも、顧客データに違う担当がアクセスできた場合は、会社のコンピュータに顧客アクセス記録が残るのです。
もし、顧客データが漏洩した場合、このアクセス記録で犯人を特定していくのです。
過去にソフトバンクかヤフーのどちらかが、大規模な顧客データ漏洩をしているので、ますます、担当以外のアクセスが厳しくなっていると思います。
これは、ソフトバンク／ヤフーに限らず、他の大手の通信事業者（電話会社・プロバイダ等）でも、顧客データの漏洩をしています。やはり、担当部門以外のアクセス禁止や、アクセスの記録や、顧客データのサーバの分散等で対処しているようです。

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまって申し訳ないです。

電話をした際、中身はあけたらいけないと言われ、担当の方とも話がよくできず・・・。

書留があったときにもう一度郵便局員さんに伝えときました。
それでも届いたら、転送先不明と書いてポストに入れます。
当社のポストにも張り紙をすることにしました。

ありがとうございました。