- ベストアンサー
言いがかりをつけられると言い返さずにはいられない
昨日スーパーで、持ってきた商品に不具合があり、レジの方が気を利かせて交換に行っている間、次に並んでいたおじいさんがこちらに暴言をはきました 『なにやってるんだ、ばかやろう！！』そのあともグチグチ言ってきて。 無視しようと思ったんですかいささか頭にきて、言い返し、おじいさんと喧嘩になってしまいました。 自分がずっと無視してればいいんだとは、頭ではわかっていても、冷静ではいられなくなってしまいます。 こういう場合、冷静でいられる方法を教えてください。
- その他（社会）
- 回答数10
- ありがとう数10
- みんなの回答 （10）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まず相手の気持ちは理解したって態度を示すのが、矛先を鈍らせるコツですかね。 ・お急ぎでしたか、それは申し訳なかったです。後にしてもらうように言えばよかったですね。 ・お待たせしてすみません。 ・定員さん、こちらお急ぎのようなので先にレジすませてあげて下さいな ・お先でした なんて一言二言で諍いは回避できたかもしれません。それが処世術といったものなんでしょう。 で、心では「じいさんウンコ漏れそうで焦ってんだな～」とでも思っときゃいいんです(笑)
その他の回答 (9)
人にはフェロモンなのか何か物質がでているんでしょうね。 危機を煽りますから、されるほうも逃げるか闘争かの物質がでると思います。 物質がでていると知りつつ、避ける。 難しいですが。
お礼
フェロモンですか、出さないように気をつけます
反論めいた事を言っては逆効果なので、「同調」する事が大切です。 「この店、俺にこんな不良品を売りつけやがって、なぁ酷いだろう」とか 「俺だって急いでいるんだ、さっさと持って来いよ。モタモタしやがって」 と、責任を全部店側に押し付ければいいと思いますけどね。
お礼
正義感が強くて、なかなかバカな発言者に同調は難しいです。 わたしも販売なので、店側の気持ちがわかるので、更に難しいですね。
- ebigawasampo
- ベストアンサー率32% (203/632)
「 黙 れ ！ こ の く そ じ じ い ！ 」と大きな声で怒鳴り返せば良いのですよ。相手がそれで手を出して来れば警察ものです。スーパーの中で手を出せばすぐに警備員が飛んでくるでしょう。そのじじいは二度とそのスーパーには来られなくなります。 ＞自分がずっと無視してればいいんだとは、頭ではわかっていても、冷静ではいられなくなってしまいます。 それが普通です。 ＞こういう場合、冷静でいられる方法を教えてください。 うっ！と下腹に力を入れると良いかもしれませんが、余り我慢するのは精神衛生上余りお勧めできません。禅とか滝に打たれるなどの修業をするというのは良いかもしれません。
お礼
はい、売り言葉に買い言葉、うるせえんだよ、や、やれるもんならやってみろ、とも言い返しました。 手を出されたら、警察よぶつもりでした ただ、店側は数人店員が見てましたがなにもしませんでしたね。 抑える方法、下腹に力を入れる、ですね 練習してみます。 ありがとうございました。
私だったら自分が悪いのだと思い込み何も言い返せません。
お礼
悪いことはなにもしてません。 なのであやまりません。
冷静でいるためには、感情を出さない事です。そうする事によって、落ち着いた状態になります。と言う事で、悪いのはおじいさんです。しょうがない事なのにも関わらず、言いがかりをつけるのはありえません。最低と思いました。 私は社会人ですが、感情が出る事はほとんどございません。そして、厳しさを持っています。だから、他人に喝を入れる事は平然と出来ます。そして、人間関係は問題ないです。それが、充実に繋がっていますね。 貴方は正しい行動をしました。そして、強いて言えばもっと厳しさを出す事です。結局は厳しさを出す事で幸せになる事が出来ます。それだけに、厳しい世の中を生きて行く為に必要な事をするべきと思います。社会人ですので、人間関係に対応する事です。そして、職場で冷静になる事を心掛けて下さい。
お礼
ありがとうございます。いつも言われっぱなしの販売業なので、ここぞとばかりに、言い返しました。 ただ、やはり、販売時でも（自分のことではなく）勢いよく怒ってこられる方に慌ててしまい、冷静ではいられないことがままあります。 こんどは落ち着いて、大人な反論をしようとおもいます。
すぐにカッとならずに、次の行動に移らず一呼吸入れましょう。 喧嘩、口論をするより我慢することのほうがずっと難しいことです。 自分に非がないことで理不尽なことに遭遇するのは日常茶飯事のこと。 お金にならないことでいちいち腹をたてていたらキリがないし時間ももったいない。 我慢して言い返さないあなたを根性無し、と見る人はいないですよ。 まして非常識な人を相手にまともにキレて応対する人もどうか、と思います。 私は個人タクシー経営者ですが、理不尽な客はたくさんいますが、ぐっと我慢してます。 手を出すなど愚の骨頂です。 社会人になって喧嘩をすると非常に高いものにつくうえ、失うものも大きいです。 ちなみに私達の業界では胸倉を捕まれたら10万円、一発殴られたら50万円、という賠償金の判例があります。 あなたに分のある話でも、先に手を出したり、相手に怪我をさせたら全てあなたが悪くなります。 悪気がなくても、ちょっと手を出して相手が大怪我をしたら多額の賠償金、刑事罰、社会の信用、仕事を失うなど本当に割に合わないです。 私は武道をやっていたので喧嘩は絶対にしません。 自分のことについては、命に関わること以外は我慢すればすみます。 本当に怒ったり喧嘩をしなければいけないのは愛するもの、大切なものを守るため、と私は心に決めて日々過ごしています。
お礼
おじいさんは、どうやら間にいる母に言っていたようで、わたしが出てくると思わなかったんですよね。 わたしも母のためにと思いましたが、よく考えれば、母に危害がおよんだかもしれない。 こんどは、我慢します。
- horiisensei
- ベストアンサー率40% (310/770)
レジの店員が一番無能な感じをうけますが・・ 冷静でいる必要もないのではと思います。 その「プレ団塊→団塊世代」の皆様はただ「年下」というだけで見下す輩が多い。 既に社会の負荷の分際で相手の都合とか関係なし、ちょいと小銭貯めた輩の尊大さは問答無用です。 当方ならトイレに同行してもらってゲンコツで世の中のルールを教えて差し上げますがね 質問者なら場所を離れる際にレジ担当に順番飛ばすなり他のレーン開けるなり判断を促すように言ってからと心がけるケースですね。
お礼
レジの子は若く、多分そこまで気が回らなかったんでしょう。レジに戻ったら大変なことになっていてびっくりしたでしょうね。 わたしも販売やってますが、もめてたらすぐ別のレジをあけます。 でもそんな雰囲気ではなかったんです。 ありがとうございます。
言い返せばいいんですよ。だいたいそんな暴言吐いてくる奴は、こっちが下手に出たらなおさら調子のってきます。 そもそもそのジジイ、相手選んで暴言はいてます。
お礼
はい、間に小さい母がいました。 じじいも女二人で、言える、と思ったんでしょうね。 私が言い返したら、頭奮わせながら、暴言はいてました。
- adobe_san
- ベストアンサー率21% (2103/9760)
＞こういう場合、冷静でいられる方法を教えてください。 あんさんの「短気」を治す事でんな！ 短気は「損気」で短命でっせ！
お礼
すんません。 でも、きっと私はこういう口論で命を落とす気もします
関連するQ&A
- 彼の暴言
喧嘩した時の彼の暴言がひどいです。 ばか、うざい、死ね、ストーカー、キモい、消えろ、 最低女、自己中、性格悪い、 「お前が俺の人生壊した」 「そんなんだから軽い女に見られるんだよ！！自分で気づけ、アホが！！！」（どうやら私が彼にエッチを許したからこう言うようです。もちろん私は浮気をしてません。） などを喧嘩をする度に言われます。 というか、私が一言でも彼に何か文句を言うと、暴言を吐かれます。 最初の頃は、彼が暴言を吐き続けている間中ずっと 「そう言われると悲しくなるからやめてほしいよ。冷静に話ししようよ。」と言っていましたが、 「俺は冷静だ、お前の頭がおかしい、つくづくうざい人間だよな、お前は。」 などと、逆に怒らせてしまうので、最近ではもう反論せずに聞いてます。（私は彼に暴言は言ってません。） 私が少し鬱気味のとき、死にたいと彼に言うと、 「死んでもいいけど、今死なれると俺が殺したみたいになるから、死ぬ前に別れてくんない？」といわれたこともありました。 喧嘩がおさまって、彼が冷静な時に、暴言はやめてほしいと言っても、その時はごめんね、わかった、もう言わないから、と言ってくれますが、喧嘩になるとまた暴言を吐きます。 普段の彼は優しく、「可愛いよ」とか「お前は優しいね」とか「俺にはもったいないくらいの最高の彼女だ」と言ってくれるので、別れる踏ん切りもつきません。。。 彼の事は大好きですが、もう次にどう傷つけられるかが怖くて、気が狂いそうになります。 彼と別れたくはない、でも傷つけられるのも嫌なので、死のうかとも思います。 今日も彼と喧嘩をし、酷い事をたくさん言われました。 なので、文章が少し乱暴というか、混乱してると思いますが、どうか別れたほうがいい、頑張れ、など何でもいいのでこれからどうしたら良いのかなどアドバイスを頂けませんか？お願いします。
- 締切済み
- 恋愛相談
- みなさんどうする？こんなとき
つい最近の話ですが あるコンビニで買い物をしたんです 金髪でピアスにネイルしまくった姉ちゃんがレジだったんで、イヤな予感というか イヤだったんですが、まぁ弁当持ってレジに行って 温めは拒否して商品を袋に詰めてもらっていたら 思い切り弁当を真横にしてコーヒーとかを適当にポイポイ放り込んでいました まぁコンビニのバイトごときにいちいち腹たてるもバカバカしいし 過度なサービスも期待していません、なんてったってコンビニですし・・・ （自分は客は神などと思っていません＾＾；） その袋を俺に手渡すか普通に置けばいいのに 信じられないことに、投げる！ 商品を肘の高さからレジの台に「ボカッ」と投げたのです 横になった弁当が跳ねるくらいでした んん？？ これは明らかにケンカ売られてるなぁ・・？ 自分は１８２cmでけっこうマッチョな体格なのでなめられるってことはないと思います＾＾； 多分めちゃくちゃご機嫌ななめだったんだろう、と さすがに我慢できなかったし これに怒らなかったらどこで怒るんだと思った僕は 「何すんじゃおぅ！？」 「なめとんかてめーコラ！」 「今すぐ弁当取り替えろブスが！」と 冷静さを忘れて暴言を吐いてしまいました・・・ ブスとかボケとか言った覚えがあります、まぁこれはいけませんよね・・・（マジでブスだったのでつい） そいつは無言で俺の目も見れずキョドってびびって動けなかったので 結局僕は商品を受け取らず出ていきました、まだ金払ってなかったので 僕より頭２つ３つほど小さくて華奢な姉ちゃんをびびらせてしまってなんか いじめをしているみたいで後悔していますし 暴言吐いたらいけませんよね、それはわかっていますが 冷静さを失ってしまいましたよ だから、こういうとき、みなさんどういう行動をとるのか教えてほしいのです もう少し、冷静に行動したいので 教えてください！
- 締切済み
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 彼氏、男性とのお付き合い
彼氏と喧嘩になり昨日電話に彼氏は出ませんでした(;_;) 彼にたいして、電話無視って子供みたいで 何かバカらしくなって 違う男性探したくなってきました 貴方なら、どうやって次の相手みつけますか?
- ベストアンサー
- 恋愛相談
- 髪を触ってくる男の子
髪を触ってくる男友達がいます。 その人は、授業で顔を合わせる度に小学生みたいな暴言をはいてきます。 （バカとかアホとか・・・笑） 最初はその暴言に付き合って小学生がする喧嘩みたいなのをしていたのですが、めんどくさくなってきたのとうざくなったので無視するようにしました。 そしたらある時、授業が終わって帰る支度をしていたら上から頭をわしゃわしゃーってやられました。 やられた瞬間は「もう！なに！？」と思ったのですが、顔をあげたらくしゃっとした笑顔を向けて帰っていきました。 不覚にも頭をわしゃわしゃされたことと、くしやっとした笑顔を向けられてきゅんとしてしまったんです。 でも、彼には彼女がいます。 その１回だけなら彼の気まぐれかなーとも思えたのですが、この間も帰り際にさりげなーく髪を触られました。 ただ、彼は関西の人なので初対面の人と最初から距離が近いです。 だから、頭を触るのも会えば暴言を吐くのも彼のコミュニケーションの一種なのかなーとは思います。 友達に相談すると好きな子はからかいたくなるってやつじゃないのー？ とか言われたりするので少し期待してしまいます。 彼のからかいや頭を触るというのは何か意味があるのでしょうか・・・ それとも、ただ友達としてというだけなのでしょうか・・・ ちなみに大学生です。
- 締切済み
- 恋愛相談
- すぐ眠れなくなります。
彼とケンカ中の自分についてです。 私は昨日、彼氏を大喧嘩をしてしまい、今日は連絡が取れない状態です。 彼が冷静になるのを待とうと決めたのですが、たぶん今晩は眠れません…。 私は、以前付き合っていた彼氏と３ヶ月の音信不通の後に別れました。 その彼と連絡が取れなくなる前日も、やはりケンカをして、次の日から電話、メール、一切を無視され続けました。 無視されてる間はなかなか眠れない日々が続き、怒りと悲しみが交互に込み上げ、あんなに一緒にいたのに、話す事すら拒まれて、私ってなんなんだろう…。と泣いてばかりいました。 そんな事もあり、ケンカをするという事そのものがこわくて仕方なくなってしまった時期もありましたが、今の彼は、『きちんと意見は言い合おう』といつも言ってくれていました。 その彼に、まだ1日だけど、無視されている…。 またあの寂しくて不安な日々を経験するのかもしれない…。 そう思うと涙が出ます。 友人をみるとみんな気軽にケンカしたり、主張したり…。 きっとそれが当たり前なのに…。 相手を信頼して意見を言い合える仲になるには、どうしたらいいのでしょうか？ 私はある種の恐怖症でしょうか？ どなたかアドバイスお願い致します。 長文失礼しました。
- ベストアンサー
- 恋愛相談
- かんしゃく起こすのを止めたい
私はかんしゃく持ちです。 カチンとくると、収拾つかなくなります。 この間も夫婦げんかして、「少し落ち着けよ」と 主人に諭されてしまいました。 もう1人の私が心の中で「落ち着け、落ち着け」と 言っているのが、わかりますが どうしても、頭の中がカッカしてしまい 暴言を吐いたり、ひどい時は物を投げたりします。 この間の夫婦げんかでは、買って1年に 満たない目覚ましを壊してしまいました。 すごくイヤなんです。自分で自分が。 でも、カーってなっちゃうとダメなんです。 一度、その怒りを抑えようと息を整えたり 顔を叩いて冷静になりたい！と思いましたが その後、心臓がすごくドキドキしてきて 呼吸が苦しいようになってきました。 どうしたらいいんでしょうか。 経験のある方いますか？ かんしゃくを直した方いますか？ 最低な私、主人にも謝りたい。
- ベストアンサー
- 心の病気・メンタルヘルス
- スーパーに行く際の手提げはどうすればいいのか
海外在住です。 日本のようなかごではなく、下にタイヤがついた巨大なかごがスーパーのかごです。 なので、かごをレジにおくことは出来ません。 かごを利用する場合はレジ前でせっせと自分でかごの方へしゃがんで かごから レジ に一つ一つ商品を並べなければなりません。 そして、そのかごは全てすごく汚いです。中に汚れがついています。 幸い 私はいつも２、３個の商品しか買わないので、かごは使用しないのですが、 かごは絶対に使用しないといけないのでしょうか？ 店側になにか言われたことはありません。 また、手提げに別のところで購入した商品や、その後に行く郵便局用の郵便物をいれていることもあります。 スーパーにその手提げごと入ると、スーパーから出るとき、その手提げのチェックをされます。 いつも徒歩なので、手提げを車において買い物はできません。 また、何も持っていなかったとしても、レジ前であたふたとマイバッグをかばんから出すのが嫌なので(こちらのレジの人は商品を次々にピピっとし、投げて、こちらの準備ができていなくても支払いを要求し、商品をマイバッグに入れ終わってなくても次の人のレジが始まり、次の人の商品が投げ込まれてきます。 日本のような購入後にゆっくり袋に入れられるスペースはありません。 ) なので、私はよくスーパーに入る前か買い物途中にマイバッグをかばんから出し、手首にかけています。ほしい商品がなかったときは何も買わず出ることもよくあります。 スーパーから出る際の手提げチェックは 仕方ないのでしょうか？ それとも、買い物前に 手提げになにか入っている場合は手提げは預けておきましょうか？ と聞いて、手提げチェックはやめてくれと 遠回しに伝えてもいいのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- ありえない誤差金額
スーパーのレジをしてます。 昨日＋２３０００円というありえない誤差がでました。 色々調べましたがやはり＋２３０００円でした(ノД｀) 長いことレジやってますがこんな大金誤差は初めてで 自分では冷静に考えられないのでみなさんに聞きたくて質問しました！ 考えられる原因とか解る人いますか？？ 例えば「札がくっついてて多く貰ったのでは？」とか。 でも手に水分がないから毎回水は付けてるのでないかな～とは思ってるんですが・・。 確認動作もちゃんとやってたのに不思議で仕方ないです・・。 店長に細かく原因を書いてくださいと言われましたが何も思いつきません＞＜
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
- 何で女はギリギリまで財布出さないの？
スーパーのレジに並んでて、計算終わってから慌てて財布出すのはなぜですか？ 商品持って並んでるんだから、その先には清算が待ってる事ぐらいバカでもわかりますよね？ ギリギリまでスマホ見る暇があったら、財布出して計算終わるの待ってればいいのに…と思うんですが。 後ろに並んでるこっちもイライラするし、黙って待ってる店員さんにも迷惑ですよね。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 障害者のお客様への対応
スーパーの食品レジでバイトしています。 ほぼ毎日のようにお買い物に来られる中年女性のお客様がいるのですが、 そのお客様はおそらく障害者です。身体障害者ではなく精神的な。 そのお客様はいつも会計が終わって私がおつりを渡した後すぐに「やっぱりやめます。」と言って全品返品します。私も含めバイト・パート店員は返金作業ができないので社員に頼んでお客様に返金をしてもらいます。 これが何回も続いてそのお客様がレジに来るたびに今日も返品するって言い出すのかなぁと憂鬱な時がありました。 しばらくしてそういうこともなくなって少し安心していたのですが最近は毎回同じことを何回も繰り返して聞いてこられて少し困っています。 レジに持って来るお菓子を指して「これまた入ってきますか？」と聞かれて商品が入ってくる日が毎週火・木なので、それを説明して入ってきます と説明しても同じことを何回も聞いてきます。それにその商品は品切れになっているわけでもありません。今日は会計が終わった後もしつこく聞かれて同じことを１０回くらい言いました。次のお客様の会計が終わるギリギリまで聞かれ続けて、次のお客様に「お会計￥○○○○になります。」と言ったら、その例のお客様に「え、何ですか？」って言われました。 「あなたじゃないんですけど・・」と思いつつ「あ、違います。次のお客様のお会計なんです。商品は常に入ってきますのでご安心下さいね。」と告げたら帰って行きました。そのお客様は健常者ではないので頭の中ではわかっているんですが度が過ぎるとたまにイラッとくることがあります。 理屈では通じないし無視するわけにもいかないので、どう対応していいのか困っています。何か良い対処法はないでしょうか。
- 締切済み
- アルバイト・パート
お礼
冷静に見下す術もあるんですね。 勉強になります、ありがとうございました。