• 締切済み

モバゲー 冤罪でのBAN

モバゲーのあるゲームで突然BANされました。 ゲーム内禁止行為について、全く見に覚えがないため、問い合わせをしましたが、理由や調査内容は一切教えられないという回答のみ。 RMTや不適切発言など一切しておらず、例えばそういうことをすれば履歴(不自然なトレードや掲示板での発言履歴)が残るはずなので、きちんと調べればわかることだと思うのですが… モバゲーは一方的にBANすることもあると規約があるので、泣き寝入りするしかないとも思ったのですが、全く身に覚えもなく、当然証拠もない状況でのBANはさすがに納得いかず、どうにかしてBANの根拠や、その証拠を公開させたいです。 例えば消費者相談センターへの相談など、何か手段はあるのでしょうか。

みんなの回答

  • kikyuuu
  • ベストアンサー率60% (804/1320)
回答No.1

こんにちは まず先に残念ながら解決は難しいと思います。 こういうのって圧倒的に運営側が有利になっているのですよね… こういう場合、何度も双方納得するまで問い合わせるしかないです。 これとは別に消費者センターへの連絡はしておいた方が良いでしょう。 そのような報告は多く、前例に則ってアドバイスがあるかと思います。 また、課金等していましたらお金を払ったのにサービスが受けられない状態ですので 消費者センターへはそれも伝えて下さい。 その後、解決が難しいという回答になりましたら警察へ被害届の提出も考えてみて下さい。 無課金でしたら被害が発生していないので諦めるしかないです。

nama2007
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 課金はしておらず、無課金なので、その点運営からしたら優先度が低いユーザーかもしれませんね(笑) とはいえ冤罪でこれまでコツコツやってきたデータを消されるのはどうしても納得できないので、根気よく働きかけを続けてみます。

関連するQ&A

  • モバゲーやグリーでのRMT

    モバゲーやグリーなどのゲームで、ヤフオクであったりサイトを構えてRMTを行っている所、所謂 http://rmt-atventure.jp/ こういう所ですが、違法では無いのですか?ただ、ゲームの規約に反しているだけという事ですか? 友達が利用していると言っていて気になり質問してみました。

  • BANされたIDの復旧

    オンラインゲームにて、アカウントがBANされました。ログインしようとすると「不正行為が確認されたため、停止されています」といったメッセージが出ます。心当たりがあるとすればRMTです。しかし、このゲームの利用規約や、「不正行為とは」に目を通してもRMTは禁止されていません。(推奨もされていませんが)運営側に「不正行為にあたる行為はしていないのに停止されたため復旧してほしい」旨を問い合わせても「不正行為が確認されたため停止した」「停止したIDに対するサポートは行わないため、これ以上問い合わせても対応しない」といった内容が送られてきました。何が不正行為と見なされBANされたのかの説明も全くないため、釈然としません。もし効果がありそうなら、警察に相談も考えているのですが、諦めるしかないのでしょうか?

  • RMTの利用によるBANについて

    あるゲームのサイトで 「利用規約に違反するRMT行為取り締まりのご報告 運営チームは一部のWEBサイトにおいて 利用規約に違反するRMT行為が行われている事を確認しております。 これらのWEBサイトにおけるRMT行為に関係した キャラクターに対しアカウントの永久停止を行いました。 RMT行為の確認されたWEBサイト ×××××・・・・・RMTサイト名」 (1)これに名前が出た業者と取引してBANされた場合、取引にかかった金額の返金や保証を求める事はできるのですか? (2)過去に何回も名前がでているのに、業者のサイトには「このゲームのRMT取引は安全です」と明記されていた場合「虚偽だ!」と抗議することはできるのですか? (3)話は離れますが、日本の業者と海外の業者はどうやって見分けがつくのですか?「例えば日本の業者に買取希望したいけど沢山ありすぎてわからない等」 息子が今遊んでいるオンラインゲームを引退してお金を買取してほしいと思っているようです そこで、ある業者に買取してもらい、その業者が違うお客様に販売したとします (4)息子は買取してもらった後アカウントは消した方がいいのでしょうか? (5)息子の買取は一回だけ、業者は何回も取引に使っている、お客様は常連様だろう、この条件なら息子のアカウントだけBANされない確率はあるのでしょうか? RMTという特殊な所で全部わかる人は少ないと思うので、わかる番号の所だけでもあれば教えてください

  • GREEやモバゲー等で提供されているゲームでRMT

    GREEやモバゲー等で提供されているゲームでRMT(リアルマネートレード)をするのは犯罪ですか??ドラゴンコレクション(ドラコレ)やクローズ×ワースト、ワンピース・戦国コレクション(戦コレ)等色々なゲームがあるので・・・ http://plaza.rakuten.co.jp/dorakore/ こんなページを見つけて、自分でもできるのかな、なんて思ったりもしましたが 犯罪で捕まったりはしたくないので、やめておこうと思うのですが 一応皆様のご意見もいただきたくて投稿してみました。

  • 万引きと同じ?

    「RMTの利用によるBANについて」について先ほど質問しました その回答で万引きと同じ?みたいな回答をいただきましたが、万引きは法律違反ですが、RMTは規約違反であり法律違反ではないと思いますが、同様のように書かれます その根拠・判例等があれば教えてください

  • ゲームアカウント詐欺

    ゲームトレードというサイトで12000円程詐欺をされました、買ったアカウントがフォートナイトなんですが、急にログイン出来なくなり出品者に聞くとbanされたと言っていました。しかしその出品者は同じアカウントを以前にも販売していて取引完了してました。詐欺だと思い運営に問い合わせると出せる情報は出すから警察に行けと言われましたが、少額詐欺ですし、言ったところでどうにかなるわけでもないですよね笑泣き寝入りしかないですか?一応アカウント売買自体は規約違反ですので、こちらも悪いですし。警察行くと何が出来ますかね。

  • 何でみんなRMTに反対するの?

    僕はRMT(リアルマネートレード)には賛成なのですが、どちらかと言うと反対者の方が多いように思えます。なんでみなさんはRMTに反対するのですか? もちろんメーカーが定めた規約に反するからだと言うのは分かります。僕も規約違反まではしません。 僕が求めているのは、アメリカでEQII(エバークエストII)などで実施されている、Live Gamer Exchange(以前はStation Exchangeだった)のような、メーカー公認公式のRMTサービスの事です。 日本では公式RMTに対応したゲームは無いようですが、RMT反対者が多いからメーカーも公式RMTサービスをしないのだと思います。FF14もしないようなので、がっかりなのですが、みんなが求めれば日本でも公式RMTサービスが普及するのではないでしょうか? RMTになると業者が入り込んでつまらなくなる、ゲームバランスが崩れるから嫌だと言うのは分かります。しかしそれはRMTを想定していないゲームでRMTが行われた場合に起きる問題であり、開発段階からゲームシステムをあらかじめRMT対応として作れば回避できるはずです。 もしどうしてもRMTが嫌ならば強制はせず、RMT対応サーバーと非対応サーバーを用意して、ユーザーは好きなサーバーを選べば良いと言った、アメリカのEQIIのような方法もあるかと思います。 長文になり失礼いたしました。最後までお読み頂きありがとうございました。

  • RMTについて・・・・

    RMT(リアルマネートレード)について質問したいのですが、オンラインゲーム規約内では禁止事項というのはわかったうえで質問したいのですが、例えばゲーム内通貨をリアルマネー(現金)にしたい場合やはりRMT会社からこちらへの入金は銀行またはクレジットカード決済になるのでしょうか?理想を言えばRMT会社からの入金をウエブマネーでの入金で欲しいのですが無理なのでしょうか?端数10円単位等発生する場合もあるので、やっぱり無理なんですかね?色々なRMT会社の取引説明を見ましたが、よくわかりません。詳しい方教えて下さい。 危険なのでやめたほうがいい・・・・等のアドバイスもあればお願いします。

  • オンラインゲームはこの先どうなっていくのか?

    ネトゲ歴2年の者です。 今年に入ってから、ゲーム業界が 「RMT対策」とか「異種トレード禁止」とか騒いでいるようです。 ここで聞きたいことがあります。 オンラインゲームでは今後、「スカイプ」等のゲームの枠を超えた交流が規約で禁止されていくのでしょうか?ゲーム業界全体の方向性として。 オンラインゲームの世界と現実の世界とは隔絶されていくのでしょうか? 私としては今後、ユーザーは規制でガチガチに縛られていくのでしょうか? ネトゲに詳しい方、回答お願いします。

  • 私の証言に証拠能力あるのか?

    知り合いにゲームソフト貸したんですが、返せと催促したら「借りてない」といわれたのですがこれってもしかして泣き寝入りでしょうか?警察にいっても何かしらの物的証拠がないと(返還誓約書とか)とりあってくれませんよね? 私の証言は証拠になりませんよね?単純な質問ですが教えて下さい。