• ベストアンサー

ノートンの使い方がよくわかりません。

最近PCを買い換えた際、Norton Internet Securityをインストールしたのですが、今日Norton を開いたところ、システムの状態が緊急に注意が必要ですとなっています。 また、セキュリティーがオフ、NortonAntiVirusがオンになっている以外は全部無効となっています。 この状態を正常にするにはどうすればいいのでしょうか。 説明書を読んだのですがよくわからないので。 NortonAntiVirusのほうをクリックすると更新されすべて正常なのですが。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • himeyuri
  • ベストアンサー率41% (841/2038)
回答No.2

地球のようなアイコンをクリックするとウィンドウが出てきますよね? そのウィンドウには「セキュリティ」「ファイアーウォール」「侵入検知」などありますよね? セキュリティならその「セキュリティ」のところをクリックしてください。 そうすると右側の下のほうに「無効にする」or「有効にする」とか出てきます。 現在無効になっているなら、その場所には「有効にする」というものが出てくるはずです。 その「有効にする」をクリックすれば有効になります。 (これは各項目ごとを有効にする場合です) 「システムの状態が緊急に注意が必要です」と出る場合は無効になっているものがある場合も出てきますが、「週1のスキャンをしていない場合」「インストール後スキャンをしていない場合」でも出てきます。 「システムの状態が緊急に注意が必要です」と出てきてそれらでなければどこかに支持的なものがあると思います。 それぞれの項目をクリックしてみてください。(セキュリティ、ファイアーウォールなどの項目) また、正常に作動していない場合も出てきますね。 これはまた別問題になってきますね。

korosati
質問者

補足

有難うございます。 すべての項目をクリックしたのですが、作動しません。 ウィルスに感染し、OSをクリーンインストールしたばかりなのに。 Nortonをインストールし直したほうがいいのかもしれませんね。 明日から強烈なウィルスが来そうなので。

その他の回答 (3)

  • himeyuri
  • ベストアンサー率41% (841/2038)
回答No.4

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0?OpenView&Start=1&Count=30&Expand=7#7 ↑これはインストール、アンインストールに関してのQ&A(?)などの一覧です。 NIS2004Pのものですが。 この中に貴殿の現象のものがありますでしょうか。 私はPCリカバリー後、3回目でインストールに成功しました^^; それまではただ単に「正常にインストール出来てない。じゃぁもう一度やり直そう」としか思ってなかったですからね^^;;; で、3回目でOKでしたね。

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0?OpenView&Start=1&Count=30&
  • himeyuri
  • ベストアンサー率41% (841/2038)
回答No.3

#2です。 >OSをクリーンインストールしたばかりなのに これは私も経験しました。 上手くインストール出来なかったんだと思います。 手っ取り早くて正常に起動させるには言われているように「再インストール」ですね。 まず最初に「スキャンしますか?」って出てきますが、それは飛ばしてもいいと思いますよ。(インストール完了してからスキャンすればいいですからね^^) そうすれば時間もそんなにかからないと思いますし。

korosati
質問者

補足

再インストールしてみたのですが初期化中で緑色のレベルバーが右に行ったり左に行ったりして、いつまでも終了しません。 This MSI must be launched through Setupという警告文が出てきます。 これをOKすると、インストール途中にエラーがあってインストールできませんと表示されます。 アンインストールもしているのに何故エラーになるのかわかりません。

  • sharako3
  • ベストアンサー率29% (333/1130)
回答No.1

「オフ」となっているところをクリックすると、右側に「有効にする」「設定」というボタンが出ますから、「有効にする」をクリックすれば、「オフ」の表示が「オン」に変わるはずです。

korosati
質問者

補足

有難うございます。 >「オフ」となっているところをクリックすると、右側に「有効にする」「設定」というボタンが出ますから、「有効にする」をクリックすれば、「オフ」の表示が「オン」に変わるはずです。< 以前は出来たのですが、有効にするのボタンが出てこないのです。

関連するQ&A

  • ノートンのAntiVirusについて

    Norton Internet Security 2005を使用しています。 システムの状態を表示させると「NortonAntiVirus」の所が「注意」になっていて「詳しい状態」を見るとすべてオンになっていて「問題ありません」と書いてあります。 どうすれば「注意」と表示されなくなるのでしょうか?? ヘルプやこちらの過去の質問を見ても、分かりません。 宜しくお願いします。

  • ノートンインターネットセキュリティ2003

    ノートンインターネットセキュリティ2003を使用しているのですが、 システムの状態:緊急に注意が必要 となります。 セキュリティがオンになっているためだと思うのですがセキュリティがオンになりません。 どうしたらセキュリティが有効になるのでしょうか?

  • ノートン2004

    設定をいじった覚えは無いのですが、 Norton Internet securityの「システムの状態」が 緊急に注意が必要です。と、なっていて 詳しい状態を見ると「電子メールスキャン」が エラーになっています。 どのようにしたら正常な状態に戻す事ができるのでしょうか?

  • ノートンインターネットセキュリティー2005 システムの注意

    ノートンインターネットセキュリティー2005 を使用していますがシステムの状態が「注意」に なっています。 NortonAntivirusが注意になっているのですが 詳細情報を開いてもNortonAntivirusのシステムの 状態は問題ありませんになっています NortoninternetSecurityの状態が注意になっていて セキュリティが心配なのですが どうすればNortoninternetSecurityの状態を 問題ありませんにできるのでしょうか? ご教授下さい

  • ノートンのセキュリティーが勝手にオフになります

    ノートンの90日無料サービスを利用しているのですが、最近セキュリティーが2日に1回ぐらいの割合で勝手にオフになっています。しかもオンにしたくてもクリックができなくなっており、ファイアウオール、浸入探知が無効の状態です。システムの状態は緊急に注意が必要になっていますが、次の日は普通にセキュリティーがオンになっていて、また次の日はオフになって・・と、いう毎日を繰り返しています。 オフになってる間はネットは接続できますが、なぜか ホットメールとmsnメッセンジャーだけが接続できず、ページを表示できません。と、なります。 生活上メッセンジャーやメールが開けないと大変不便で緊急に直したいのでどうか助けてください。 パソコンは東芝のダイナブックのxpです。

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • Norton Internet Security 2005 Online の Norton AntiVirusの注意について

    OSはXP SP2です。 Norton Internet Security 2005 Online をインストールしています。しかし Norton Internet Securityの中の「状態と設定(S)NortonAntiVirusの『注意』」がどうしても 消えません。。 Norton AntiVirusの詳しい状況からNorton AntiVirusのシステム状態は「問題ありません」とあります。 しかし 「注意」が気になります。 今まで ヘルプとサポートから LiveUpdate(L)を行いシステムの完全スキャンも行ったのですが ダメでした。 どうしたらよいでしょうか?教えていただきたいと思います。

  • ノートンについて教えて下さい!!

    ノートンインターネットセキュリティーについて教えてほしいことがあります。(先に文章を作るのが下手と言うことを言っておきます 普段PCを起動すると自動的にノートンが起動?(セキュリティなどが自動でONになる)のですが、本当にたまにノートンが起動(セキュリティが自動でONにならない)ことがあります そのときどうやったらセキュリティをONにできるのか教えて下さい この時の状態はセキュリティ・ファイアウォール・侵入検知・ノートンアンチVirusがOFFになっている状態です なぜかセキュリティを押しても 有効にする などのボタンが無く またファイアーウォールなどをダブルクリックしてもあなたには権利がありませんとか 権限がありませんとかでてどうやっても有効にすることができません メインユーザ?(たぶん一番エライユーザー)にもかかわらずこのようなことが起こってしまいます これはバグとかそのあたりなのでしょうか? 一応PCを再起動すればノートンが有効になるのですが どうして無効になるのかが分かりません 教えて下さい(文章下手ですみませんでした・・・

  • norton internet security2003

    norton internet security2003を設定し、パソコンを再起動したら、インターネットが使えなくなりました。norton internet securityのところには緊急に注意が必要ですと表示されており、セキュリティーの欄はオフになっています。他は無効となっています。このソフトはパソコンの中にもともと入っていました。パソコンはFMVです。どうやったらまたインターネットが使えるようになりますか?パソコン初心者なのでよくわかりません。教えてください。

  • Nortonの緊急の注意が消えません

    パソコン初心者です。 数日前から、Nortonが赤色になっていて「緊急の注意」と出ています。 「今すぐに解決」をクリックしても治りません。 「ホーム」をクリックしてみると、Webセキュリティーが「緊急の注意」になっていて、「侵入防止」がオフになっています。 オンに変えようとしても変えられません。 何だか怖いのですが、どうしたらいいかわからず、こちらで質問させて頂きました。 どなたか分かる方がいらっしゃったら、教えていただけると幸いです。 よろしくお願いします。

  • Norton Internet Securityの侵入検知を有効にしたい

    Norton Internet Securityの侵入検知がオフになっているので有効にしたいのですが有効にしようとすると 「設定を保存できません。Windowsアカウントの制限がないことを確認してください。」 と出ます。どういう意味ですか?また、どうすればオンにできるでしょうか?ご存知の方がいらっしゃいましたら説明をお願いできませんでしょうか? できれば詳しい操作方法を教えていただきたいです。パソコンに詳しくないので。。。 (ちなみに、「システムの状態:緊急に注意が必要です」と出ているのですが、どうすれば「問題ありません」となるでしょうか?このことについても教えていただけませんか?)