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ノートンのスキャンができない４回目
ノートンのスキャンができません４回目 放っておいたら治りませんか カスタマーセンターに連絡したほうがいいのですか 以前はノートンのサイインストールで治った？
- 天海 あおい（@aoi68）
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質問者が選んだベストアンサー
はじめまして・・・。 私も、よく同じ現象がおこり大変こまりました。 今回もですが、ほっておいても、治らなかった為、↓ https://security.symantec.com/nbrt/npe.aspx?&NUCLANG=ja-jp ↑を、実行したら、手動でシステムの完全スキャンができるように なりました。 もう、５・６回はやってます。 他の操作は面倒だった為（＊再インストールなど）、ダメ元でやって みました。 ただ、私のPCは、これで解決しましたが、aoi68さまのPCと合うか どうかは解らないので、一様お伝えします。 参考になれば良いのですが・・・。
その他の回答 (4)
大体ノートンは使わない方が良いでです。シマンテックというベンダーは最大手ですが裏で何やってるかわからない会社です。 私なら削除して別のソフトに乗り換えますね。 私のお勧めは軽くて使いやすいEset smart securityです。 今なら安く買えるのでamazonで検索してください。
お礼
変えるかどうか悩むところです なるべくなら変えたくない
- popn1016
- ベストアンサー率30% (49/161)
１．現在利用しているノートンをアンインストールします（一部アンインストールしきれ場合あり）。 ２．パソコンを再起動します。 ３．下記サイトからノートン削除ツールをインストールして実行します。 https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp ４．パソコンを再起動します。 ５．今、お使いのノートン製品をインストールします。 通常はこれで大丈夫だと思います。一時的にセキュリティが弱くなるので、再インストールするまでは他のサイトを見たり、メールを受信したりするのは控えた方がよいです。
お礼
解答ありがとうございます 他の方の質問で解決しました
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
アンインストール、再起動、再インストール セキュリティ対策ソフトが複数インストールされていませんか？ Windows Updateはしていますか？
お礼
ウインドウズアップデートしてます セキュリティ対策はノートンだけです
- ffdtokuma
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再起動して直らないのであれば、システムの復元を試してみてください！
お礼
解答ありがとうございます 復元の仕方が分かりませんＭＡＣではありません
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