itunesのIDが勝手に変わっていました。

質問

iphoneでサインインしようとしたら、正確なパスワードを入力しても間違っていると出てきました。
「パスワードを忘れました」というところから入って、パスワードを確認するため誕生日を入力しても登録情報と違うと出てきます。
パスワードをメールに送る方法でやってもメールが来ない。
すると「○○○○＠○○○.com」にメールが届いているか確認してくださいと出てきました。
私の知らないアドレスですが、メールソフトは一緒です。

変だなと思っていたら、昨日登録してあるメールアドレスに、アカウント情報を変更したました、というようなメールが届いておりました。
私は変更などしていません。

今のところクレジット履歴に覚えのない購入はないのですが、勝手に使われるのではないかと不安です。
appleのサポートにメールで問い合わせたのですが、まだ返信はありません。
クレジットの利用を止めるしか対策はないでしょうか？
また、新規でアカウントを作ると、今までのitunesは継続できないのですか？

回答No.1

noname#196866 · ベストアンサー

考えられる要因の一つが、パスワードなどの漏洩です。
その場合は緊急性があるため、メールではなく電話で連絡した方が良いでしょう。

iTunesのIDやパスワードがAppleIDと同じでしたら、誰かが高級なMac-Proを買うかもしれません。
iTunesStoreで、音楽を無制限にダウンロードされることも考えられます。
不安でした、カード会社へ利用の一時停止を伝えましょう。

新規でアカウントを作成し、複数を統合することはできます。
しかしパスワードなどが必要なため、現状では不可能でしょう。

お礼

至急電話で問い合わせて、元に戻してもらいました。
早く気付いてよかったです。
ありがとうございました。

回答No.2

hambe21

クレジット履歴になくてもApple Storeで購入されている可能性が高いですね。
大至急Appleのサポートに電話で連絡するべきです。

お礼

至急、問い合わせたらアメリカのほうから第三者に乗っ取られている可能性が高いと言われました。
ありがとうございました。