- 締切済み
誤って着払いにしたので送料返金しようとしたのですが
題名の通り、着払いにして落札者様にさらに送料を負担させることになってしまい、落札者様に送料を返金したいと考えてます。 誤って着払いにしてしまったことについてきちんと説明し、お詫びとして送料をこちらが負担することにしたいと申し出て、お振込先を教えてほしいと提案したのですが、落札者様から以下の返事がきました。 ---------------------------------------- ご丁重にありがとうございます。 このたびはありがとうございます。 また機会があればお取引お願いいたします ---------------------------------------- こちらの文面を見て、送料については気にしなくていいのか、返金することだけ見て返事をしたのか、もしくは呆れてマイナス評価をつけようとしているのかわからなくて不安を覚えております。 送金方法について再度問い合わせた方がいいでしょうか。商品は明日落札者様の元に到着してしまいます。 よろしくお願いいたします。
- akuba
- お礼率22% (11/50)
- オークション
- 回答数3
- ありがとう数7
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
送付したのですから住所はわかるわけです。 ですから、郵便小為替などで送料＋手数料を相手方に送付すればよいのです。
- ORUKA1951
- ベストアンサー率45% (5062/11036)
受け取りを拒否していただいて、送り返された物を改めて元払いと言う方法しかないでしょう。受け取る時間はすこし遅くなりますが・・ 返金先を聞くのはやめたほうが良いです。 ・・・それを聞いて、結局返金されなかったら????と思われます。 また、運送会社に連絡して止めることもできます。なぜ先にこれをしないのかが不思議です。
- sandy_7729
- ベストアンサー率26% (175/670)
テンプレの返信しているだけで、本文は読んでいない。 と考えるのが妥当だと思います。 落札前に自身で送料負担している場合は、 返信してメールで一文添えれば良いと思います。 このままスルーしても・・・
関連するQ&A
- 【ヤフオク】着払いの送料についてのトラブル
小物を落札しました。代金は500円です。送料は落札者負担（ヤマト着払い・料金未定）です。出品は隣県からで実際の送料は1000円程度です。 ところが決済画面には商品代500円のほかに【送料5000円】とあらかじめ入っていました。それをよく見ずにかんたん決済してしまったのです。 あとでこれに気づき出品者に送料が納得できないのでキャンセルしたいと申し入れたところ「送料に5000円を入れたことはない」「落札者がミスで入れたのでは？！またはシステムの不具合で金額が入ったのでは？」と回答されました。要するに出品者は全く悪くないというのです。 数回のやり取りの末にヤフオク上では取引を成立させて、私の口座に現金を「システム利用料」＋「往復送料」を差し引いて返金することになりました（つまり出品者の負担は０円です）。 荷物は「受取拒否」しました。 この出品者は過去数回悪い評価がありますが98%は良い評価です。 質問 １．着払い送料に5000円が入っていたのは何故でしょうか？ ２．落札者が「システム利用料」＋「往復送料」を負担するのは妥当でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- オークション
- 着払いってどゆこと？
私は出品者です。 落札者様から郵便局からの着払いを頼まれました。 送料・振り込み料金は落札者様負担をお願いしてあるオークションです。 初の事なので確認したいのですが、 「落札額は指定口座に入金してもらって、送料はもらわず、こちらから郵便局から送ってあげればよい」のですよね？？ 落札者様もどうやら外国人さんなようで、ドキドキします・・・。 宜しくお願い致します<(_ _)>
- ベストアンサー
- オークション
- 楽オクで送料＋着払い送料
楽天オークション落札者です。 商品を１０００円で落札し、ゆうパック８０サイズで埼玉→大阪で１０００円の送料と合わせてお支払い致しました。 今日商品が届いたのですが着払いで届き配達員さんに７００円支払いました。 サイズも違い、着払いで送って来られたという状態です。 商品には全く問題無いですし満足しています。 質問したい事は２つです。 (1)返金交渉の条件に当て嵌まりませんし、一部返金も取り扱って貰えないですよね？ でも楽オクでは着払いは禁止されてます。それでも落オクは取り扱って貰えないんでしょうか？ 出品者と直接交渉するしか無いんでしょうか？ (2)出品者と直接交渉で一部返金されたら落オクには違反者報告する程では無いですか？ 分かる方がいらしたらぜひ教えてください!!お願いします。 受取確認の期限もあるので急いでいますm(_ _)m
- ベストアンサー
- オークション
- 楽天オークションが着払いで届きました。
この度、楽天オークションで落札しましたが着払いで到着したようです。 受け取ったのが私が家にいないときで、家族が受け取ったのですがどうやら着払いだったようです。 今までこんなことはなかったので大変驚いております。 恐らく初心者、もしくは楽天ではなくヤフオクでやられたいた方だと思うのですが、やはり電話をして送料を返金してもらうのが一番でしょうか？ 早めのご相談となります。どうぞよろしくお願いいたします。
- 締切済み
- オークション
- 着払い返送 送料は誰？
着払いで、宅配便（○○ネコヤマトです）を送りましたが、ネットで追跡したところ、先方が長期不在？のようで、返送されてくるみたいです、返送された物を引き取ったら、着払いで送った物でも、やはり送料は払うのですか？ ちなみに、品物はヤフ○クで落札したものですが、不具合があり出品者とは納得の上返品するものです（品代は返金済み）
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 送料を多く貰いすぎたので返金したいのですが･･･
送料を多く貰いすぎたので返金したいのですが･･･ ヤフオク出品者です。 商品が落札され、発送方法や送料、振込先などをやり取りして 代金を振り込んでいただいた後、発送しました。 が、郵便局で発送して家に戻り、レシートを整理していた時に お知らせして払ってもらった送料と実際にかかった送料が違うことに気づきました。 （いくつかまとめて発送したので、窓口では気がつきませんでした） 発送のお知らせと一緒に、こちらのミスで送料を多くいただきすぎてしまった為 差額を返金させていただきたいので、ご希望の返金方法をお知らせください…として 私からは銀行振込・定額小為替・切手の３つを提案しました。 ですがその後、先方から連絡はありません。 おそらく、振込して品物が届いたら終わり…ということで 取引ナビや評価の文章までチェックをされていないのかなと思います。 出品はされていない方なので、出品物の質問欄から連絡もできません。 いつまでも返金しないままにはいかないので、もう一度連絡をして 『◎日までご連絡をお待ちして、特にご連絡やご希望がないようでしたら 勝手ながら△△△にて返金させていただきます』 という感じでお知らせした後返金しようと思っているのですが こういう場合の返金方法としては、切手が一般的でしょうか？ 出品しない人は100円という半端な額の切手を貰っても困るのかな、と思うし 為替だと郵便局の窓口でないと換金できないのが手間だし 銀行振込は先方の口座がわからないので、今回はできません。 送料が高くつくけど現金書留というのも考えましたが こちらも日中不在の方の場合は、却って受け取りに手間がかかってしまうかもしれません。 今回のような場合の返金方法としては、どうするのが一番良いのでしょうか？ アドバイスいただけると助かります。 ちなみにですが、 「送料に差額が生じた場合は請求も返金もいたしません」方式は 現在もしてないのですが、今後もするつもりはありません。 それ以前に今回の場合は、重量の誤差によって生じた差額ではないので 当然返金すべきものと考えています。
- 締切済み
- オークション
- 落札者が間違って送料を振り込んで来ました。
冷蔵庫を出品し落札されました。そして私の連絡を待つ前に入金。 明日に発送してくれと言われたこともあり 振り込んでくれたと信じて発送。無事到着。 ここまではスムーズなお取引だったのですが・・・。 その後連絡が来まして・・・ 出品ページに着払いでお願いしますと書いてあったのですが 落札者の方が勘違いをしたのかよく読まなかったのか 送料も含めて入金されたようです。 楽天オークションって出品者が書かなくても 送料が自動で計算されて落札者のページには出るんですね。 そして会社の同僚の方が落札者の留守の間に送料を支払い 送料が2重に支払われたと連絡を受けました。 こちらとしては着払いを書いていたのに・・・という 不満の思いを抑えつつ 口座を教えてください。入金が確認され次第返金しますと書きました。 （まだこちらには入金が反映されていません。） しかし送料は1800円でその分の落札に関するシステム料等は 100円くらい私が負担することになります。 また振り込み手数料だってそうです。 でも落札者の方は振り込んでしまったことに関しては 悪く思っておられないような感じ（謝らない）なのです。 悪気があったわけではないと思いますが こちらとしては面倒なことさせられるなぁというのと どうして相手のミスを出品者が負担しないといけないのだという 思いでいます。 返金の際、手数料を引いてお返ししてもよいものでしょうか？ 出品者の泣き寝入りなのでしょうか？ それとも出品者に落ち度があったのでしょうか？ どなたかアドバイスお願いします！
- ベストアンサー
- オークション
- 代金引換で着払い
オークション出品者です。 代引き時の請求の仕方について教えてください。 送料落札者負担で着払いを条件に出品しましたら、思いのほか高額になり落札者が代引きを希望されました。 色々調べてみたのですが、代引きで着払いは出来ないので、送料や手数料を含めた金額で請求する、であっていますか？ その場合「商品代金+送料+代金引換料250円+送金手数料（落札者がゆうちょ銀行口座を持っている場合330円or持っていない場合普通為替630円）」？？ ちなみに品物の金額は3万円以上です。 出品者は品物の金額を受け取るのみで、送料と発送や送金にかかる手数料は負担しないやり方を教えてください。
- ベストアンサー
- オークション
